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La hospitalidad de GCC debe atraer a los 'viajeros independientes libres' para desbloquear el mercado turístico de China

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El GCC debe ofrecer experiencias únicas y tecnológicas diseñadas para viajeros independientes gratuitos (FIT) si desea aumentar su participación de mercado entre los turistas emisores de China, según expertos que hablaron en Arabian Travel Market (ATM) 2019.

Se proyecta que el número total de turistas salientes de China llegará a 224 millones para 2022, según una investigación realizada por Colliers. Las cifras de la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT) muestran que el CCG está en camino de atraer a 2.9 millones de estos visitantes.

Los panelistas que hablaron en el Foro de Turismo de Arabia China, que tuvo lugar en el Escenario Global en ATM 2019, exploraron cómo los estados del Golfo pueden impulsar aún más las visitas de chinos y atender a los viajeros más jóvenes que llegan del Lejano Oriente.

El moderador Dr. Adam Wu, director ejecutivo de CBN Travel & MICE y World Travel Online, dijo: “La tendencia se está alejando de los viajes en grupo a los FIT. Aproximadamente el 51 por ciento de los viajeros chinos [proceden de este segmento]. Viajan en grupos más pequeños, pero también son los grupos de edad los que están cambiando ".

Las experiencias únicas representan un componente clave cuando se trata de convencer a los viajeros chinos más jóvenes de que visiten el CCG. Además de un alojamiento confortable y servicios accesibles, los panelistas señalaron que las FIT de China están buscando atracciones que no están disponibles en otros mercados.

Terry von Bibra, GM Europa, Alibaba Group, dijo: “Los grupos más pequeños [de viajeros chinos] van a nuevos lugares para descubrir y tener experiencias únicas, experiencias especiales que pueden compartir con amigos en las redes sociales, lo cual es muy importante.

“No se puede subestimar la importancia de las ideas de descubrimiento y singularidad. En mi trabajo, veo esto en todos los aspectos del comercio con China. [Los clientes] quieren entender por qué las cosas son únicas y especiales. Cuanto más les ayude a comprender esto, mejor será su trabajo ".

Además de las experiencias únicas, Xiuhuan Gao, Jefe de Mercado Asiático - Departamento de Promociones en el Extranjero, Autoridad de Desarrollo de Comercio y Turismo de Sharjah (SCTDA), dijo que los pequeños toques personales también están ayudando al sector hotelero del CCG a impulsar las llegadas de China, como los chinos. condimentos y refrigerios en la habitación.

Los países del Golfo ya están tomando medidas para fortalecer los lazos con China y atraer a la base turística internacional del país. Los titulares de pasaportes chinos pueden obtener visas de 30 días a su llegada a Omán, Bahrein y Kuwait, y se espera que el lanzamiento de la visa de turista de Arabia Saudita dé lugar a nuevos aumentos.

Mientras tanto, el Departamento de Marketing de Turismo y Comercio de Dubái (DTCM) se ha asociado con Tencent de China para promover el emirato como destino preferido y llevar las plataformas WeChat y WeChat Pay de la compañía a los Emiratos Árabes Unidos. Los panelistas estuvieron de acuerdo en que los hoteles de GCC también deben hacer más para facilitar una experiencia perfecta para los visitantes.

Rami Moukarzel, Vicepresidente de Desarrollo y Adquisiciones - Medio Oriente y África del Norte, Louvre Hotels Group, dijo: “Estamos viendo una afluencia de viajeros chinos en todos los segmentos. Como industria hotelera, debemos estar preparados para la afluencia que se avecina ".

Moukarzel dijo a los asistentes que, además de establecer plataformas de reserva específicas del mercado y canales de redes sociales, Louvre Hotels Group, propiedad de China, también se ha asociado con los sistemas de pago móviles relevantes para garantizar que los viajeros chinos disfruten de una experiencia perfecta al visitar sus propiedades en Oriente Medio.

Según las cifras publicadas por la OMT, los visitantes chinos son los viajeros extranjeros que más gastan en el planeta, desembolsando USD 258 mil millones en 2017. Atraer a más de estas personas beneficiaría a las economías nacionales de todo el CCG.

Dado que los destinos del Golfo representan aproximadamente el uno por ciento del mercado turístico emisor de China en la actualidad, el panel acordó que queda un espacio significativo para el crecimiento, siempre que los profesionales de la hospitalidad creen ofertas y contenido específicos de China que atraigan la cambiante demografía del mercado del país.

Diseñado para permitir que los profesionales de viajes, turismo y hotelería exploren oportunidades potenciales, el Foro de Turismo de Arabia China es uno de los varios eventos que se realizarán en el escenario global de ATM 2019 esta semana. Otros temas que se colocarán bajo el microscopio incluyen el mercado de Arabia Saudita, el turismo halal y las innovaciones de la industria.

Hasta el miércoles 1 de mayo, ATM 2019 verá a más de 2,500 expositores mostrar sus productos y servicios a los visitantes en el Dubai World Trade Center (DWTC). Considerada por los profesionales de la industria como un barómetro para el sector turístico de Oriente Medio y África del Norte (MENA), la edición del año pasado de ATM dio la bienvenida a 39,000 personas, lo que representa la exposición más grande en la historia de la feria.