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Cierre de la pista de Dubai: cuáles son los medios para viajar hacia o desde DXB

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Escrito por Juergen T Steinmetz

Con la renovación de la pista sur a partir de mañana en el Aeropuerto Internacional de Dubai, Emirates ha estado trabajando arduamente para implementar medidas para maximizar aún más la eficiencia operativa en DXB y brindar una experiencia perfecta para sus clientes que salen y transitan por Dubai. El cierre de la pista sur del aeropuerto internacional de Dubái se llevará a cabo del 16 de abril al 30 de mayo de 2019.

El rendimiento a tiempo (OTP) es un factor clave para las operaciones sin problemas y una experiencia constante del cliente en tierra y en el aire, y es aún más crítico durante el cierre de la pista sur con todos los vuelos en Dubai International utilizando una sola pista. Uno de los objetivos clave de Emirates durante este período será reducir los casos de retrasos e interrupciones de vuelos en Dubái y en toda su red de destino. La aerolínea también está poniendo un énfasis sustancial en la comunicación con sus clientes a través de varios canales, para mantenerlos informados con precisión sobre el estado de su vuelo.

Salvaguardar la puntualidad

Se recomienda a los clientes que viajen durante este período que lleguen temprano al aeropuerto y tengan suficiente tiempo para registrarse, pasar por inmigración y llegar a sus puertas de embarque. Se recuerda a los clientes que deben llegar al aeropuerto al menos tres horas antes de la salida de sus vuelos, y los pasajeros pueden registrarse 24 horas antes de sus vuelos en el aeropuerto. Los clientes también pueden realizar el check-in en línea desde 48 horas hasta 90 minutos antes de su salida.

Una vez que los clientes hayan superado las formalidades de facturación e inmigración, se les aconseja que se aseguren de llegar a sus puertas de embarque a tiempo. Las puertas se abren 90 minutos antes de la salida para vuelos de larga distancia, y Emirates ha ampliado el tiempo de apertura en sus puertas para vuelos de corta distancia a 75 minutos (en lugar de 60 minutos) para proporcionar tiempo suficiente para que los clientes aborden sus vuelos. Para vuelos que parten hacia Estados Unidos, las puertas se abren 120 minutos antes de la salida. Como siempre, las puertas cierran 20 minutos antes de la salida y los horarios se siguen estrictamente para garantizar que los vuelos salgan según lo previsto. Estos controles de tiempo se han implementado para garantizar retrasos mínimos durante este período.

Esfuerzos conjuntos para lograr la excelencia operativa

La planificación meticulosa se ha llevado a cabo durante más de 14 meses, lo que implica la colaboración entre funciones que van desde operaciones de vuelo, servicios de aeropuerto de Emirates, Emirates SkyCargo, catering de vuelo de Emirates, entrega de servicios, ingeniería, operaciones y planificación comerciales, equipos de respuesta de contingencia, dnata y con partes interesadas externas, para optimizar las operaciones, así como incorporar flexibilidad operativa y resiliencia para mitigar posibles interrupciones en cada coyuntura.

Teniendo en cuenta los últimos horarios de vuelo, así como las mejores prácticas de evaluación comparativa del proyecto de cierre de la Pista Norte en 2014, las iniciativas operativas durante el período de cierre de la Pista Sur incluyen: procedimientos para cambios rápidos y eficientes de aeronaves; reducir los movimientos de vehículos en la rampa; movimiento eficiente de tripulaciones de cabina y cubierta de vuelo hacia la aeronave; procedimientos de flujo de pasajeros en tránsito más rápidos, mantenimiento predictivo de aeronaves y priorización de vuelos operacionalmente restringidos.

El cierre de la pista sur se está produciendo durante una de las épocas operativas más tranquilas del año y será fundamental para aumentar la capacidad a largo plazo del Aeropuerto Internacional de Dubái y mantener los niveles de servicio de alto nivel de la aerolínea, especialmente antes de la Expo 2020 de Dubái. y la afluencia de visitantes esperada durante ese período.