Qué tan rápido pueden perderse cosas ... y encontrarse de nuevo en el aeropuerto de Frankfurt

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Escrito por linda hohnholz

La nueva función de búsqueda en línea acelera los procesos en la oficina de objetos perdidos del aeropuerto de Frankfurt

Fiddlesticks! La familia acaba de instalarse en sus asientos en el avión y está emocionada por sus vacaciones. Cuando de repente el niño más pequeño llora, "¡mi osito de peluche se ha ido!" ¿Ahora que? Es una pena que tenga que prescindir de su peluche favorito durante el viaje. Pero al menos sería genial saber que estará en buenas manos en Aeropuerto de Frankfurtde la oficina de objetos perdidos hasta que regresen; de hecho, sería un gran alivio.

Pero, ¿cómo pueden averiguarlo? Afortunadamente, se ha vuelto considerablemente más fácil para los propietarios de objetos perdidos informar sus pérdidas a la oficina de objetos perdidos en línea, en cualquier momento del día o de la noche. Con suerte, el artículo perdido ya estará en la base de datos. Un nuevo sistema ahora compara automáticamente las solicitudes de búsqueda y los artículos devueltos, identifica coincidencias y notifica a los propietarios tan pronto como aparece la propiedad que falta.

En el portal de búsqueda del sitio web del aeropuerto, es posible especificar atributos como la marca, el color, el tamaño, las inscripciones únicas del artículo, etc. y cuándo y dónde se perdió. Incluso se puede cargar una fotografía. “El nuevo sistema facilita enormemente nuestro trabajo”, dice Rike Krüger de la oficina de objetos perdidos en el aeropuerto de Frankfurt. Los pasajeros pueden seleccionar fácilmente los parámetros de búsqueda por sí mismos. En el pasado, era necesario que los empleados del aeropuerto copiaran laboriosamente esta información de correos electrónicos o faxes o llamaran a los propietarios para pedir detalles. Especialmente en días ocupados, esto puede llevar un tiempo. “Los viajeros disfrutan ahora de un servicio mejorado. Ellos mismos pueden apoyar activamente el proceso de búsqueda y ya no tienen que preocuparse constantemente durante su viaje, esperando contra toda esperanza que habremos encontrado su propiedad para cuando regresen ”, agrega Krüger. "Ahora podemos informarles de inmediato tan pronto como su teléfono inteligente, mochila, paraguas, saxofón o lo que sea que haya perdido aparezca en nuestro sistema". La función de análisis de imágenes también se mejorará aún más muy pronto; el software podrá entonces identificar y correlacionar automáticamente más atributos de los objetos perdidos. Esto hará que sea más rápido y conveniente tanto enviar solicitudes de búsqueda como identificar elementos encontrados.

Una vez que está claro que la oficina de objetos perdidos tiene un objeto perdido, su propietario tiene varias opciones para recuperar su propiedad. Por supuesto, pueden recuperarlo personalmente de la oficina de objetos perdidos inmediatamente después de regresar, o bien autorizar a otra persona para que lo haga por ellos. Por una pequeña tarifa y el costo de envío, el personal de la oficina de objetos perdidos también enviará artículos a cualquier parte del mundo.

Bueno saber

La oficina de objetos perdidos en el aeropuerto de Frankfurt es un servicio de Fraport, el operador del aeropuerto. Sus 10 empleados se ocupan de hasta 70 artículos devueltos y 50 solicitudes de búsqueda al día. Actualmente, cerca de 10,000 objetos están almacenados en la oficina de objetos perdidos en la Terminal 1 ubicada a la entrada del Airport City Mall en el Nivel 0. Van desde artículos como joyas y electrodomésticos, hasta ropa y accesorios, juguetes y bolsas de viaje, todos el camino a curiosidades como motosierras, sillas de ruedas y hornos microondas. Se conservan durante tres meses y luego se subastan si no han sido reclamados en ese momento. Las ganancias se guardan durante tres años, en caso de que los propietarios se den a conocer para entonces. La oficina de objetos perdidos está abierta al público todos los días de 8 a.m. a 6 p.m.

Los pasajeros y visitantes pueden encontrar más información sobre la oficina de objetos perdidos y muchos otros servicios en el aeropuerto de Frankfurt. página web, Tienda de servicioo Twitter, Facebook, Instagram or YouTube páginas de redes sociales.

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redactor jefe para eTurboNews con sede en la sede de eTN.

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