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Iberostar Hotels & Resorts lanza reservas por voz con 'Google Assistant'

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Iberostar Hotels & Resorts ha lanzado una opción innovadora que permite a los huéspedes reservar habitaciones a través de comandos de voz gracias a una integración con Google Assistant. Este es un gran paso adelante para los clientes, quienes, a partir de ahora, podrán explorar esta opción desde sus dispositivos habilitados para asistentes mediante la búsqueda por voz. Cuando un cliente dice "Ok Google, quiero reservar una habitación en", seguido del nombre de un hotel Iberostar, su ubicación y las fechas deseadas, Google proporcionará los detalles de la disponibilidad y las tarifas de ese hotel y finalizará la reserva utilizando Credenciales de Google Pay. A su vez, el hotel será notificado de la reserva a través del canal seleccionado por el usuario.

Las reservas por voz a través del Asistente de Google son la última incorporación al plan de innovación de Iberostar para brindar a sus huéspedes una gran experiencia, incluso antes de su estadía. La función ya está disponible en inglés para usuarios de EE. UU. En teléfonos inteligentes Android y Apple, así como en dispositivos domésticos. Durante la etapa inicial, los clientes podrán reservar los siguientes hoteles urbanos Iberostar inmediatamente sin restricciones de reserva anticipada en varias ubicaciones alrededor del mundo: Iberostar Las Letras Gran Vía (Madrid), Iberostar Lisboa (Lisboa), Iberostar 70 Park Avenue (Nueva York), Iberostar Paseo de Gracia (Barcelona), Iberostar Grand Budapest (Budapest), Iberostar Grand Mencey (Santa Cruz de Tenerife) e Iberostar Berkeley (Miami).

“Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes no solo una plataforma para crear grandes recuerdos durante su estadía en cualquiera de los destinos donde operamos, sino también servicios que se adapten a sus necesidades”, dijo Javier Delgado Muerza, Director Digital del Grupo Iberostar. “Estamos trabajando para conectar con ellos y facilitar su experiencia con nosotros. Este es un paso adelante en el actual plan de digitalización de la compañía, que se centra en los usuarios y la innovación, sin dejar de estar comprometido con brindar una experiencia hotelera destacada ”.

Iberostar ha formalizado una alianza estratégica con Mirai para el desarrollo de este proyecto, orientado a impulsar las ventas gracias a la conectividad multicanal, que incluye esta solución de vanguardia basada en reconocimiento de voz que posiciona la marca entre las principales cadenas internacionales del mundo.