Los defensores de reclamos de seguros de viaje en InsureMyTrip se están preparando para un número récord de reclamos luego de la puesta a tierra de los aviones Boeing 737 Max en todo el país.
“Esto es algo muy raro y anticipamos que los viajeros afectados por esto presentarán reclamos para ver si el seguro de viaje se activa”, dice Gail Mangiante, defensora de reclamos del programa Anytime Advocates® en InsureMyTrip. “Recomendamos a los pasajeros que lean su póliza y se comuniquen con nosotros para obtener una aclaración sobre la cobertura antes de completar la documentación. También nos complace revisar las pólizas que no vendemos nosotros ".
Debido a las circunstancias extremas, este evento es un territorio un poco desconocido para las compañías de seguros de viaje y la validez de la reclamación puede variar según la compañía y la póliza.
Según InsureMyTrip, estos son ejemplos de posibles reclamaciones que los titulares de pólizas presentarán y cómo la cobertura puede responder:
Vuelo retrasado: los viajeros atrapados en el aeropuerto pueden tener derecho a beneficios por retraso en el viaje a través de su seguro de viaje. Esto ayudaría con gastos como comidas o alojamiento debido a un vuelo cancelado o retrasado.
Para aquellos que perdieron más del 50% de su viaje debido a la conexión a tierra, puede haber cobertura potencial. Esto dependerá de la póliza y de cómo responderá su compañía de seguros de viaje.
Vuelo de conexión perdido: los viajeros que pierdan un vuelo de conexión pueden tener derecho a beneficios a través de su seguro de viaje. El titular de la póliza debe tener una cláusula de "demora de transporte común" en su póliza.
Un viaje cancelado por temor: los viajeros estarían cubiertos si tienen un seguro de viaje con un beneficio de cancelación por cualquier motivo. Este beneficio permite a los asegurados cancelar un viaje por miedo, o por cualquier otro motivo, y recibir el reembolso de un porcentaje del costo del viaje prepagado y no reembolsable. *
Regreso a casa por miedo: los viajeros estarían cubiertos si tienen un seguro de viaje con un beneficio de interrupción por cualquier motivo. Este beneficio permite a los asegurados regresar a casa antes de tiempo después de un viaje debido al miedo, o cualquier otra razón, y recibir un reembolso por un porcentaje de su costo de viaje prepagado y no reembolsable. *
* Los viajeros deben cumplir con requisitos de elegibilidad adicionales para calificar para los beneficios de Cancelación por cualquier motivo e Interrupción por cualquier motivo, además de obtener la cobertura adicional (incluida automáticamente en algunos planes).
Para programar una entrevista con un experto o solicitar datos de investigación específicos, comuníquese con GME@dhr-rgv.com.
Políticas de cancelación de aerolíneas
Las políticas de cancelación de vuelos varían según la aerolínea y las circunstancias. Cuando una aerolínea cancela un vuelo, la mayoría intentará volver a reservar a los pasajeros en el próximo vuelo disponible.
Las aerolíneas no están obligadas a reembolsar a los viajeros por las pérdidas sufridas como resultado de un vuelo cancelado.
