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Las aerolíneas más "puntuales" del mundo (los resultados son tristes)

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Cualquier pasajero que planee abordar un vuelo de larga distancia, que incluye cualquier vuelo que requiera cinco o más horas de viaje, debe prepararse para retrasos e interrupciones. Un nuevo estudio descubrió que incluso las 75 aerolíneas de larga distancia más puntuales experimentan frecuentes interrupciones en los vuelos.

El estudio, que analizó datos de 2017, 2018 y enero de 2019, reveló que es probable que más del 50 por ciento de los pasajeros en vuelos de larga distancia experimenten una interrupción del vuelo, ya que casi tres de cada cinco vuelos se retrasaron durante al menos 15 minutos, o fueron cancelados. El cincuenta y cinco por ciento de todos los pasajeros con destino a un vuelo de cinco horas o más pueden esperar experimentar un problema.

¿Cómo se compara cada aerolínea?

Hong Kong Airlines tiene el mejor desempeño en términos de puntualidad, con una calificación de puntualidad del 83.6 por ciento. Los primeros clasificados fueron Kenya Airlines con puntualidad del 71.9 por ciento, y Singapore Airlines, con el 67 por ciento de los vuelos que llegaron a tiempo.

Las aerolíneas con base en Europa luchan particularmente con sus trayectos largos; ningún transportista se ubicó entre los 10 mejores. Iberia ocupa el puesto 11 con una calificación de desempeño puntual de solo el 64 por ciento para vuelos de larga distancia. Las personas que vuelan con aerolíneas nórdicas son particularmente propensas a sufrir un caos en los viajes en sus vuelos de larga distancia; aerolíneas como Finnair, SAS y Norwegian operan a tiempo en menos del 50 por ciento de sus vuelos.

La buena noticia para aquellos que viajan en un vuelo de larga distancia con una aerolínea de la UE, o que vuelan fuera de la UE, es que pueden tener derecho a hasta $ 700 por persona en compensación por interrupciones que causen un retraso de tres horas o más hasta el destino final. .

“Durante los últimos años, hemos visto muchas interrupciones de vuelo registradas, especialmente para vuelos de larga distancia”, dijo Henrik Zillmer, experto en derechos de pasajeros aéreos y director ejecutivo de AirHelp. “A nivel mundial, los pasajeros aéreos han sufrido un nivel sin precedentes de interrupciones en los vuelos de larga distancia. Más de 2.4 millones de vuelos de salida se retrasaron o cancelaron, lo que representa más de la mitad de los 4.4 millones de vuelos que se analizaron. Con un número creciente de vuelos retrasados ​​y cancelados, los pasajeros aéreos están soportando una marea creciente de miseria de viajes. Aunque no siempre es posible evitar interrupciones en el viaje, se instó a los pasajeros a verificar si tienen derecho a una compensación financiera. Con uno de cada dos vuelos de larga distancia experimentando interrupciones, es probable que muchos viajeros tengan un reclamo de compensación elegible ".

Zillmer continuó: “Muchas aerolíneas de bajo costo han probado suerte con vuelos de larga distancia y el estudio demuestra que no es fácil aplicar el modelo de negocio rentable y simplificado para rutas más cortas a rutas más largas y complejas. Simplemente, hay menos recursos disponibles y menos márgenes de error si algo sale mal ".