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La Asociación Nacional de Limusinas publica la Declaración de Derechos de los Pasajeros

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Escrito por Juergen T Steinmetz

La Asociación Nacional de Limusinas (NLA), una organización sin fines de lucro, responsable y dedicada a representar los intereses de la industria del transporte de conductores privados, publicó hoy revisiones a la Declaración de derechos de los pasajeros y el deber de cuidado del conductor de la organización. Continuando con un legado de destacar y promover la seguridad en la industria, la NLA alienta encarecidamente a todos los operadores, conductores, legisladores y pasajeros a tomar nota.

Las enmiendas reflejan y se alinean directamente con las recomendaciones recientemente reiteradas de la Junta Nacional de Seguridad en el Transporte con respecto a los informes de seguridad, la transparencia de la certificación y los cinturones de seguridad. Con estas revisiones, la NLA aboga por estándares de seguridad más estrictos y pide regulaciones universales para la industria del transporte terrestre privado (incluidos los servicios de aplicaciones de transporte, como Uber y Lyft).

Con respecto a la Declaración de Derechos, la NLA cree que todos los pasajeros de cualquier vehículo con chofer tienen derecho a lo siguiente y deben tener derecho a solicitar que el servicio de automóvil y el conductor preestablecidos proporcionen:

  1. Comprobante de licencias y certificaciones comerciales por contrato adecuadas según lo regulan las regulaciones locales, estatales y federales
  2. Prueba de que el vehículo ha sido sometido a inspecciones regulares, está certificado como seguro y mecánicamente sólido
  3. Información sobre el pasajero y el límite de carga total del vehículo.
  4. Un conductor seguro y cortés que obedece todas las leyes de tránsito con prueba de seguro de vehículo comercial
  5. Un conductor capacitado y completamente examinado que se haya sometido a verificaciones oficiales de antecedentes penales y pruebas de drogas antes de la contratación.
  6. Una sesión informativa de seguridad previa al viaje, ya sea verbalmente o por video, según las regulaciones estatales individuales, que detalla la ubicación de las salidas de emergencia y cualquier procedimiento de emergencia aplicable.
  7. Acceso a cinturones de seguridad en pleno funcionamiento para todos los pasajeros, así como a un sistema de sujeción de asientos de seguridad para niños, de acuerdo con las regulaciones estatales
  8. Acceso inmediato al proveedor de servicios de transporte, por correo electrónico, teléfono o en persona, del servicio de transporte terrestre para expresar cualquier inquietud o queja que surja antes, durante y después del viaje.
  9. Una tarifa cotizada para su viaje y un cargo final que coincide con el monto acordado (excepto en casos de cambios en el itinerario o la duración del viaje)
  10. Aire acondicionado o calefacción bajo pedido

Con respecto al Deber de cuidado, todos los servicios de transporte terrestre y los conductores, cuyos vehículos incluyen, entre otros, sedanes, SUV, camionetas, minibuses o autobuses, deben adoptar las siguientes prácticas fuertemente sugeridas.

Los conductores deben estar debidamente evaluados, autorizados y capacitados, lo que incluye lo siguiente:

1. Revisión de antecedentes penales y seguridad por una agencia certificada o equivalente 
2. Prueba de drogas previa a la contratación y programa de pruebas aleatorias, cuando lo requiera el USDOT 
3. Un programa de capacitación para conductores que incluya deberes del conductor, servicio al cliente, seguridad y defensa.
    habilidades de conducción 
4. Examen médico certificado, según lo requieran las regulaciones locales, estatales y federales.

Los vehículos de transporte terrestre deben tener la licencia adecuada, ser seguros y estar asegurados comercialmente, lo que incluye lo siguiente:

5. Supervisión adecuada, reentrenamiento y disciplina cuando sea apropiado 
6. Seguro comercial con cobertura de responsabilidad, según lo requieran las leyes locales, estatales y federales.
    las regulaciones
7. Permisos de licencia adecuados 
8. Certificación de modificación adecuada (si corresponde) 
9. Inspecciones de vehículos de motor, según lo requieran las regulaciones locales, estatales y federales.

La NLA se compromete a elevar los estándares aceptados existentes para que una tragedia horrible como esta nunca vuelva a suceder.

"La seguridad de los pasajeros es fundamental para garantizar que estamos protegiendo vidas en las carreteras de nuestra nación", dijo Gary Buffo, Presidente de la Asociación Nacional de Limusinas. “Como líder en la industria, la NLA continuará impulsando un procedimiento operativo reconocido en todo el país en lo que respecta a la seguridad, al mismo tiempo que se asegura de que aquellos que dan prioridad a la seguridad no sean penalizados económicamente. Fortalecer nuestro deber de cuidado y declaración de derechos demuestra el compromiso de nuestra asociación con el protocolo estricto y la seguridad de nuestros pasajeros ".

A través de su iniciativa Ride Responsbly de cara al público fundada en 2015, la NLA ha formado numerosas asociaciones para defender estándares más estrictos en seguridad, privacidad y responsabilidad, particularmente en lo que se refiere a las aplicaciones de transporte que no realizan verificaciones de antecedentes de los proveedores de servicios adecuados y que no se adhieran a las normas de seguridad, privacidad y trabajo.

www.limo.org