Routehappy lanza nuevos UPA de código compartido con 5 aerolíneas de Star Alliance

Routehappy por ATPCO, el estándar de la industria para contenido enriquecido para aerolíneas, anunció hoy el lanzamiento de nuevos atributos de producto universal (UPA) de código compartido en los sitios web propiedad de Travix. Los UPA de código compartido ahora están disponibles para Air Canada, las aerolíneas del Grupo Lufthansa (Austrian Airlines, Lufthansa y SWISS) y United Airlines. La innovación de la alianza es impulsada por los tres grupos de aerolíneas como resultado de su estrecha asociación de empresas conjuntas, que brinda a los clientes una oferta superior para vuelos a través del Atlántico. Los UPA de código compartido brindarán a los compradores de vuelos en línea una mayor transparencia sobre las comodidades y las funciones de código compartido incluidas en los vuelos vendidos por una aerolínea pero operados por otra.

Los viajeros a menudo viajan a destinos donde están involucrados vuelos operados con código compartido. Para obtener una mayor comprensión del conocimiento de los consumidores sobre los vuelos de código compartido, Routehappy encargó una investigación informal para evaluar lo que los consumidores entienden sobre este tipo de vuelos. Los resultados mostraron que una gran cantidad de viajeros no están familiarizados con el concepto de código compartido, mientras que aquellos que están familiarizados con él a menudo tienen preguntas sobre la acumulación de millas, el control de equipaje y la seguridad del aeropuerto, entre otros temas. Las UPA de código compartido se crearon para aliviar las incertidumbres que surgen en los volantes.

Las capacidades de focalización granular de Routehappy UPA Hub permiten a las aerolíneas destacar los UPA de código compartido de una aerolínea asociada en los canales de venta directa de la aerolínea, así como a través de socios de ventas. Los UPA describirán la experiencia de vuelo de cada tramo de un viaje, con UPA creados conjuntamente para responder preguntas y tranquilizar a los compradores de vuelos sobre la experiencia de código compartido, explicar los beneficios de los procedimientos de seguridad, facturación de equipaje, acumulación de millas y más. Las UPA de código compartido también permiten a las aerolíneas marcar de manera más eficaz sus productos y servicios.

“La mejora del producto que ofrece Routehappy ahora con UPA de código compartido será fundamental para ayudar a Air Canada a explicar las complejidades de los vuelos de código compartido a nuestros valiosos clientes. Hemos descubierto que muchos viajeros no comprenden las comodidades que están disponibles para ellos cuando reservan un vuelo de código compartido. Hacer esto más transparente y más fácil de entender ayudará a aliviar cualquier posible confusión con este tipo de vuelos ”, dijo Marc Bricault, analista de distribución directa de Air Canada.

Julian Holz, Gerente de Punto de Compra de Distribución en Lufthansa Group afirma: “Los compradores de vuelos a menudo plantean preguntas sobre vuelos de código compartido, como por ejemplo:“ ¿Se registran mis maletas durante todo el viaje? ¿Tendré que cambiar de terminal? ¿Tengo que pasar por seguridad de nuevo? ¿Puedo reclamar mis millas a las compañías operadoras? Las nuevas UPA de código compartido creadas por Routehappy sin duda facilitarán que los pasajeros comprendan qué experiencia tendrán al reservar viajes que involucren vuelos de varias aerolíneas asociadas ”.

“El marketing y la marca de código compartido han estado ausentes durante mucho tiempo en las compras de vuelos de los consumidores. Routehappy ya tenía los canales y el contenido enriquecido disponibles para hacer realidad las UPA de código compartido. Trabajar con nuestras aerolíneas suscritas a Star Alliance para crear estas primeras UPA en la industria beneficiará a los compradores de vuelos, aerolíneas y distribuidores. El lanzamiento de hoy es un paso en la dirección correcta para desmitificar la experiencia de compra de código compartido, a menudo confusa ”, dijo Jonathan Savitch, director comercial de Routehappy by ATPCO.

Los UPA de código compartido se encuentran actualmente disponibles en los sitios web de Travix (Vayama.com, BudgetAir.com, Cheaptickets.nl, Cheaptickts.be, Cheaptickets.de y Cheaptickets.ch) para todas las rutas de código compartido en Air Canada, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS y Aerolíneas Unidas. Pronto, más canales de ventas integrarán las UPA de código compartido. Las aerolíneas que quieran crear AUP de código compartido pueden contactar [email protected].