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Formación para propietarios y gestores de pequeños establecimientos turísticos en La Digue

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Patronato de turismo de Seychelles
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Escrito por editor

El Departamento de Turismo, en colaboración con la Asociación de Hostelería y Turismo de Seychelles (SHTA), ha organizado una tercera formación para propietarios y directores de pequeños establecimientos turísticos en La Digue tras la formación que se celebró en Mahé en noviembre de 2018 y en Praslin en diciembre de 2018. consiste en ayudar a los pequeños establecimientos turísticos a desarrollar habilidades y competencias en el sector hotelero para operar con éxito.

18 orgullosos participantes recibieron su Certificado de Asistencia en una pequeña ceremonia el jueves 24 de enero de 2019 en el Centro Comunitario de La Digue después de completar una capacitación de cuatro días que tuvo lugar del 21 al 24 de enero de 2019. Hablando en la ceremonia de presentación del certificado, la Sra. Anne Lafortune , el Secretario Principal de Turismo hizo hincapié en el hecho de que el 67% de los establecimientos turísticos en Seychelles son propiedad de Seychelles y la mayoría opera establecimientos pequeños. Por lo tanto, el papel de los establecimientos de propiedad local es de suma importancia para garantizar el crecimiento continuo y el éxito de nuestra industria turística.

La representante de la SHTA, la Sra. Natalie Dubuisson también felicitó a los participantes y aprovechó esta oportunidad para enviar una invitación general para que pequeños establecimientos se conviertan en miembros de la SHTA. La Sra. Dubuisson también destacó los beneficios de la asociación, que incluyen una mayor exposición a oportunidades de capacitación, así como una plataforma disponible para establecer contactos y discutir las diferentes preocupaciones que podrían encontrar en sus negocios.

Durante los cuatro días de capacitación, los participantes se beneficiaron de una variedad de temas que incluyen contabilidad básica; Marketing básico; Añadiendo el toque criollo a comidas y bebidas; Técnicas de reserva; Técnicas básicas de limpieza y fabricación de camas; Atención al cliente y etiqueta; Gestión de las expectativas de los huéspedes y la conciencia intercultural; Ventajas de la Etiqueta de Turismo Sostenible de Seychelles (SSTL); los secretos de Seychelles; Prácticas de Gestión de Residuos y Sostenibilidad y Sensibilización en Seguridad para pequeños establecimientos. Estos temas fueron presentados por profesionales de la industria del turismo, la Academia de Turismo de Seychelles, la Fundación de Turismo Sostenible de Seychelles (SSTF) y personal del Departamento de Turismo.

Hasta la fecha, 62 participantes se han beneficiado de esta formación en las tres islas principales. El objetivo es garantizar que la mayoría, si no todos, los propietarios y gerentes de pequeños establecimientos turísticos participen en una forma de capacitación que los desarrollará aún más y también mejorará la prestación de servicios en la industria del turismo.