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Cadena hotelera china se expande a Indonesia

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Escrito por editor

La cadena de hoteles y hogares OYO está experimentando un crecimiento exponencial en Indonesia en menos de tres meses de sus operaciones en el país. Lanzado en octubre de 2018 con una serie de más de 30 hoteles exclusivos (franquiciados y operados) de inventario completo y más de 1000 habitaciones en tres ciudades de Indonesia: Yakarta, Surabaya y Palembang, hoy OYO Hotels ya opera 150 hoteles en 16 ciudades, y ha visto un aumento de cinco veces en el crecimiento. OYO Hotels está trazando una sólida trayectoria de crecimiento para sí mismo en el país al agregar 5 hoteles cada mes a su cadena y está considerando terminar 70 con su presencia en 2019 ciudades de Indonesia. La compañía se ha expandido rápidamente en el mercado indonesio a un ritmo que supera los puntos de referencia anteriores. Respaldada por un fuerte talento y ejecución locales, la compañía continúa demostrando su firme compromiso de agregar valor a la industria hotelera de Indonesia. el crecimiento más rápido del mundo

Al comentar sobre la estrategia para Indonesia, Ritesh Agarwal, fundador y director ejecutivo del grupo, OYO Hotels and Homes dijo: "Creemos que nuestro secreto para el éxito en Indonesia es la forma en que hemos construido nuestro negocio en el país. Nunca se trató de expandirse a este nuevo país con una identidad o forma de trabajo multinacional distinta. Entramos en Indonesia con la mentalidad de una empresa indonesia que vio la oportunidad de emular el exitoso modelo de negocio de OYO en India para crear algo único y relevante para Indonesia, y los resultados son visibles. Todos y cada uno de los aspectos de nuestras operaciones en Indonesia están muy localizados. Esta localización nos ayudó a personalizar nuestra oferta desde el punto de vista de un viajero en el país y lo que le faltaba a su experiencia anterior cuando OYO no estaba presente. A través de este enfoque, hemos podido crear una empresa local única y auténtica liderada por el mejor talento local del país y respaldada con el conocimiento y el saber hacer de la marca matriz, que promete alojamientos asequibles de buena calidad en cada vez más ciudades de Indonesia. Todavía es el día 0 para nosotros, definitivamente estamos apostando a lo grande por Indonesia. Tenemos la intención de invertir más de $ 100 millones en este mercado de alto crecimiento y planeamos expandir nuestra presencia a las 100 ciudades más importantes de Indonesia, incluidas Yogyakarta, Bandung, Surabaya, a las que ingresamos recientemente y penetramos en Bali durante los próximos 11 meses ".

 El mercado hotelero de Indonesia se caracteriza por un desequilibrio entre la oferta y la demanda de espacios de vida de calidad y OYO, desde su lanzamiento en el país, ha utilizado su tecnología, operaciones, capacidades de incorporación y transformación al tiempo que crea un equilibrio entre estos factores. El sector hotelero del país ha mostrado un crecimiento sostenible y positivo respaldado por una mayor tendencia de viajes entre los indonesios y la disponibilidad de opciones de transporte cada vez más asequibles en el mercado, especialmente las aerolíneas de bajo coste. La propia OYO ha notado una tendencia creciente de viajeros inteligentes en el país. Cuando viajan por motivos de ocio o de negocios, investigan críticamente opciones de alojamiento asequibles y de alta calidad. Aquí es donde OYO Hotels juega un papel importante al cumplir con las demandas a través del modelo de hospitalidad liderado por la tecnología.

Rishabh Gupta, Country Head, Indonesia, OYO Hotels and Homes explicó: “Desde el principio, somos muy persistentes en brindar la mejor experiencia OYO a los viajeros indonesios y globales. Nuestro crecimiento en los últimos dos meses ha sido ejemplar en todas sus formas y refleja una gran respuesta del mercado a nuestra presencia en el país. Con la tecnología como facilitador y nuestras capacidades para incorporar, transformar y operar hoteles, estamos agregando con éxito 70 hoteles cada mes a nuestra cadena. Hemos recibido una respuesta abrumadora a nuestras ofertas, ya que más del 70% de nuestros hoteles disfrutan actualmente de una calificación de 8+ en varias plataformas de reserva. Nuestra ejecución y excelencia operativa está respaldada por los esfuerzos de un equipo local y sólido formado por más de 400 indonesios con un conocimiento profundo del panorama hotelero del país y la propuesta de valor para el cliente. Contamos con un equipo dedicado de 70 ingenieros civiles que son capaces de transformar hoteles en solo 20 días y llevarlos a los estándares de OYO asegurando una experiencia impulsada por la calidad para nuestros huéspedes. Con la inversión total de USD 100 millones comprometidos en este mercado, tenemos planes de crecimiento agresivos para 2019. Nuestro objetivo es expandir los hoteles de OYO a más de 100 ciudades en Indonesia. Mientras lo hacemos, nos complace confirmar que estamos enfocados en impulsar el crecimiento orgánico de nuestro negocio en el país, mientras desarrollamos e impulsamos sinergias locales en forma de asociaciones fructíferas que ayudarán con el desarrollo de capacidades ''.

Ibu Lidya, propietario de activos, OYO Sarkawi Residence, Indonesia, dijo: “Gestioné mi activo con OYO Hotels hace cuatro meses cuando estaba luchando con un 28% de ocupación. OYO Hotels renovó mi propiedad maravillosamente, y ahora estamos al 92% de ocupación, regularmente. El Gerente General designado por OYO ha sido un gran apoyo y estamos considerando comprar un nuevo activo para OYO Hotels ”.

Epril Purwadi, Corp. Hotel Development Manager, Adhi Persada, socio de OYO desde el 30 de agosto de 2018, dijo: “Somos propietarios de múltiples proyectos en Indonesia. La mayoría de nuestras propiedades son apartamentos y tenemos un plan para ejecutar un negocio de apartamentos con servicios en todas nuestras propiedades. Empezamos con uno de nuestros proyectos en Bekasi. Anteriormente, la propiedad tenía un margen de contribución negativo ya que nuestra ocupación estaba por debajo del 40%. Nos fuimos a vivir con OYO el 30 de agosto y en un mes la ocupación aumentó al 80% +. El equipo de OYO nos ha ayudado con capacidades en torno a la gestión de ingresos, gestión de cobranza de efectivo, gestión de gastos operativos, lo que nos ha permitido cumplir con un GOP de más del 30%. Estamos muy contentos con el desempeño de OYO y ya hemos firmado un memorando de entendimiento para más de 500 habitaciones con OYO en nuestros diversos proyectos en Indonesia ".

Sigit Roestanto, presidente en funciones y director de HK Realtindo, Comentó, ver la tendencia de la tecnología digital en la actualidad es un elemento importante que se puede contar para incrementar el marketing de productos, incluso para los productos inmobiliarios. “De esta manera, HKR busca maximizar el rol de la tecnología digital que es fácilmente accesible y ampliamente utilizada por el público para expandir el mercado objetivo de negocios inmobiliarios, somos optimistas de que trabajar con OYO Hotels puede ayudar a aumentar las ganancias y la ocupación corporativa”.

¿Cómo se está convirtiendo OYO en un favorito local?

Que funciona:

  • Construir un equipo local sólido desde cero, constituido por más de 400 indonesios con un conocimiento profundo del panorama hotelero del país y la propuesta de valor para el cliente.
  • Mínimos miembros del equipo y líderes del país de origen de la marca.
  • Equipo dedicado de 70 ingenieros civiles que son capaces de transformar hoteles en solo 20 días y llevarlos a los estándares de OYO asegurando una experiencia impulsada por la calidad para los huéspedes.
  • Promesa de alojamiento de calidad a precios asequibles en todo momento: las habitaciones cómodamente amuebladas de la marca OYO incluyen comodidades modernas y desayuno de cortesía, ropa de cama impecable, wifi gratis, televisión y asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana con tarifas que comienzan desde IDR 149,000 por noche y un promedio de IDR 230,000 por noche.
  • Referencias de boca en boca sobre promociones dirigidas por publicidad pagada
  • Es interesante notar que los últimos 3 lanzamientos en ciudades solo en enero de Yogyakarta, Bandung y Surabaya ocurrieron en menos de dos semanas el uno del otro.
  • Tanto en Yogyakarta como en Bandung, OYO ya tiene 15 hoteles cada uno y más de 40 OYOpreneurs (empleados) cada uno dentro de los 45 y 60 días de operaciones respectivamente.
  • En Surabaya, OYO ha experimentado un repunte extraordinario con más de 27 hoteles franquiciados y arrendados, más de 900 habitaciones exclusivas y 40 OYOpreneurs.

Con el resultado que:

  • Actualmente, OYO está agregando más de 70 hoteles cada mes.
  • Más del 70% de los hoteles de OYO disfrutan actualmente de una calificación de 8+ en varias plataformas de reserva.
  • Los éxitos recientes de la marca en otros países asiáticos como Malasia y China están dando como resultado que los usuarios existentes utilicen la aplicación OYO en Indonesia.

Anteriormente, OYO había logrado crear una identidad exclusivamente china para su negocio local en China con el resultado de que ahora estamos presentes en más de 280 ciudades de China y tenemos más de 5000 hoteles y más de 260,000 habitaciones.