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Deja tu equipaje

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A las aerolíneas no les importa si vamos a estar fuera de casa una hora o un año, el equipaje es malo y hay que guardarlo (por una tarifa).

Una de las peores partes de viajar es la parte del equipaje. Las aerolíneas casi han convertido en pecado (por lo que debemos ser castigados) tener incluso una bolsa más grande que una billetera. A las aerolíneas no les importa si vamos a estar fuera de casa una hora o un año, el equipaje es malo y hay que guardarlo (de pago), esconderlo apenas entremos en la cabina (con espacio limitado), casi imposible de acceder durante el vuelo, y rebotados y caídos por los manipuladores mientras esperamos (cada vez más ansiosos) que nuestras cosas preciosas aparezcan en el carrusel después de un vuelo. ¿Cuándo el equipaje se volvió inmoral y perverso?

Perdiéndolo

En el Informe de Equipaje de SITA (2017), en 5.73 se perdieron 2016 maletas por cada mil pasajeros. La razón por la que no se extraviaron más maletas es gracias a las nuevas tecnologías y las mejoras de procesos de las aerolíneas y los aeropuertos. Los especialistas en TI de la aviación esperan que los problemas de equipaje perdido disminuyan en los próximos meses como resultado de la Resolución 753 de la IATA, vigente a partir de junio de 2018. La política requiere que las aerolíneas miembros (80 por ciento del tráfico aéreo mundial programado total) realicen un seguimiento de cada artículo de equipaje en 4 puntos obligatorios:

  1. Check in
  2. Durante la carga de aviones
  3. Durante las transferencias entre aviones
  4. A la llegada: cuando se devuelve al pasajero

El eslabón más débil

Muchas piezas de equipaje se pierden cuando los pasajeros cambian de avión. En 2016, el 47 por ciento de todos los casos de equipaje retrasado ocurrieron entre vuelos de conexión, especialmente aquellos con plazos reducidos. El equipaje extraviado es más que molesto para los pasajeros, es caro para las aerolíneas, ya que recuperar y devolver el equipaje perdido le cuesta a la industria de la aviación $ 2.1 mil millones (2016).

Tecnología

La esperanza para el futuro se basa en el seguimiento RFID, lo que convierte a la resolución 753 en una realidad para toda la industria. El Informe de equipaje de SITA estima el costo de implementar RFID en $ 0.10 por pasajero, generando un ahorro de $ 0.20 por pasajero. La RFID podría ahorrarle a la industria más de $ 3 mil millones durante los próximos 7 años al mejorar la gestión y las operaciones de equipaje y, por supuesto, mejorar la calidad de vida de los pasajeros.

Antes de la aerolínea

Es reconfortante notar que nuestras queridas maletas pronto tendrán una mejor oportunidad de acompañarnos mientras viajamos, sin embargo, todavía nos enfrentamos a un problema: qué hacer con el equipaje entre el momento en que salimos de un hotel o B&B y llegar al aeropuerto (o estación de tren / autobús).

En los “viejos tiempos”, el conserje del hotel guardaba las maletas por un cargo mínimo (o propina), lo que permitía a los huéspedes la libertad de explorar durante el día, regresar por su valiosa carga y dirigirse a la estación. Hoy en día, muchos hoteles han dejado de prestar este servicio bajo la apariencia de responsabilidad.

Hubo un momento en que la administración del hotel permitía salidas tardías (hasta las 4:1 p.m.) para acomodar a los huéspedes con salidas tardías de transporte. Actualmente, a menos que tenga una tarjeta de crédito especial o haya recibido una dispensa de un gerente, las oportunidades de quedarse en su habitación y permanecer cerca de su equipaje son inexistentes ... se espera que haya dejado su habitación a la XNUMX p.m. (la última ).

Incluso si el hotel le permite dejar sus maletas para explorar, es probable que los alojamientos estén ubicados en áreas remotas, ni siquiera cerca de la ciudad, parque, montaña o centro comercial cercanos que desee investigar.

Entonces, la pregunta sigue siendo: qué hacer con el equipaje en ese continuo de tiempo / espacio entre el check-out del hotel y el check-in del transporte.

Cuernos de un dilema

¿Qué hacer? Su vuelo no sale por muchas horas, la aerolínea no permitirá el check-in temprano e incluso si quisiera pasar el rato en el aeropuerto, es posible que las aerolíneas no permitan el check-in temprano.

Ingrese a Vertoe: un servicio de conserjería de equipaje

Sid Khattri y Neha Kesarwani, fundadores de Vertoe

Una historia de éxito de la noche a la mañana (que ha tardado dos años en financiarse), comenzó cuando dos millennials emprendedores tuvieron su propia experiencia lúgubre (arrastrando 3 grandes piezas de equipaje por Los Ángeles). Sabían que debía haber una forma de deshacerse del equipaje durante unas horas, a un costo mínimo, que también les permitiría hacer turismo sin estar atados a sus maletas.

 

Sin una idea de cómo mantener el turismo y eliminar el equipaje, Khattri y Kesarwani descartaron idea tras idea hasta que se les ocurrió Vertoe - el lugar para dejar su equipaje mientras hace turismo, asiste a reuniones de negocios o se pone al día con amigos y familiares, a un costo nominal, que era conveniente, seguro y factible.

En el lado positivo, Khattri es encantador y entusiasta y viene con una impresionante experiencia en TI (a Google le gustó tanto que lo trasladaron de India a Nueva York). Es su sensación de estar "en el objetivo", lo que ha convencido a las fuentes de financiación para invertir en la idea de Vertoe. Los inversores incluyen TechStars, Ingwe Capital y ff Venture Capital (empresa en etapa inicial que apoya a fundadores visionarios), junto con una colección de "ángeles".

Con más de 100 ubicaciones que incluyen la ciudad de Nueva York, Boston, Washington, DC y Filadelfia, Vertoe ofrece una forma conveniente y segura de almacenar sus cosas en las tiendas locales del vecindario, en las áreas que desea visitar. Las tiendas asociadas se verifican manualmente por seguridad y los clientes reciben un sello codificado a prueba de manipulaciones único y gratuito cuando los artículos se colocan en la ubicación. Para que los clientes se sientan aún más seguros, se proporciona un seguro de $ 3000 para los artículos almacenados. Espacio para equipaje se reserva en línea, se envía la dirección del espacio público y se paga la tarifa diaria mediante tarjeta de crédito.

El espacio asignado para su bolso (o bolsos) estará dentro de las tiendas locales que tienen espacio adicional. Cada ubicación se verifica como confiable y el personal de la tienda / tienda / gimnasio es capacitado por el personal de Vertoe antes de ser autorizado a aceptar bolsas.

Vertoe almacenará su bolso con precios que comienzan en $ 5.95 por día / artículo (con algunas variaciones según la ubicación). ¿Quiere guardar su equipaje durante más tiempo? Hay disponibles descuentos semanales y mensuales. ¿Quieres cancelar tu reserva? No hay problema, solo comuníquese con Vertoe por correo electrónico.

Qué guardar

Puede dejar casi cualquier cosa en una ubicación autorizada por Vertoe, siempre que sea legal y no requiera alimentarse o caminar. Si es tóxico, contaminado o explosivo, déjelo en casa. Si el socio de Vertoe sospecha que hay algo ilegal en su equipaje, se les puede pedir a los clientes que abran la bolsa para su inspección. Si el socio no se siente cómodo con el contenido, se rechazará la bolsa y se reembolsará la tarifa.

Recogerlo

Si no puede recuperar sus propias maletas, es necesario ponerse en contacto con el equipo de soporte de Vertoe y proporcionar un permiso por escrito para que su representante autorizado recoja y / o deje sus artículos. La (s) persona (s) deben presentar una identificación con foto válida y un número de Vertoe para que el personal pueda verificar el cambio de planes.

Avanzando

Es delicioso saber que la palabra "equipaje" no es tan mala como solía ser, gracias a Vertoe. Por supuesto, la mejor idea es viajar ligero. Si continúa utilizando el enfoque de Ms. Piggy para empacar (tómalo todo), Vertoe se convertirá en tu nueva mejor amiga.

© Dra. Elinor Garely. Este artículo protegido por derechos de autor, incluidas las fotografías, no se puede reproducir sin el permiso por escrito del autor.