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 Comparta información sobre vuelos con su círculo íntimo en la aerolínea de KLM

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Escrito por editor

La aerolínea KLM ha lanzado 'Actualizaciones familiares' en WhatsApp.

Grandes noticias para los familiares y amigos de los pasajeros de KLM, ya que se convierte en la primera aerolínea en ofrecer el servicio WhatsApp para sus clientes y su círculo íntimo. La aerolínea ha lanzado 'Actualizaciones familiares' en WhatsApp. Este nuevo servicio permite a los pasajeros iniciar un grupo de WhatsApp para mantener a sus amigos y familiares actualizados sobre el estado de su vuelo. De esta manera, KLM satisface las necesidades y deseos de sus clientes de tranquilizar a las personas en casa y mantenerlas informadas, tan pronto como haya una actualización.

Después de reservar un vuelo el klm.com, los clientes pueden optar por recibir la confirmación de la reserva y las actualizaciones del estado del vuelo a través de WhatsApp. Una vez que el cliente se inscribe, recibirá un mensaje de WhatsApp que dice: "¿Le gustaría que KLM mantuviera a sus amigos y familiares informados sobre el estado de su vuelo?" También recibirán un enlace para activar su grupo de WhatsApp. Cuando hacen clic en este enlace, KLM crea automáticamente un grupo de WhatsApp e invita al cliente a unirse al grupo. KLM les envía un mensaje introductorio después del cual pueden comenzar inmediatamente a agregar a sus amigos y familiares al grupo.

Los pasajeros de KLM que reciban su tarjeta de embarque a través de WhatsApp recibirán una invitación para utilizar este último servicio de WhatsApp de KLM, sin cargo. Luego, KLM enviará un mensaje a los amigos y familiares de los pasajeros participantes tan pronto como el vuelo haya salido. Inmediatamente después del aterrizaje o si el vuelo se retrasa, incluso antes de que el pasajero tenga Wi-Fi o roaming de datos, el frente doméstico recibirá una notificación. Además de estos mensajes automáticos proactivos, los miembros del grupo también pueden preguntarle a KLM sobre el progreso del vuelo. Con este servicio, KLM quiere facilitar el viaje de sus pasajeros y espera que el frente doméstico encuentre más tranquilidad.

En la actualidad, esta función está disponible en inglés.