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Lufthansa y Fraport amplían su asociación de asistencia en tierra en el aeropuerto de Frankfurt

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Deutsche Lufthansa AG confía a Fraport AG Ground Services la prestación de servicios de asistencia en tierra a todos los aviones de Lufthansa en el aeropuerto de Frankfurt durante otros siete años. El jueves (20 de diciembre), las dos empresas firmaron un contrato respectivo, que entrará en vigencia el 1 de enero de 2019 y se extenderá hasta el 31 de marzo de 2026. Ambos socios acordaron no revelar el volumen del contrato.

Deutsche Lufthansa AG confía a Fraport AG Ground Services la prestación de servicios de asistencia en tierra a todos los aviones de Lufthansa en el aeropuerto de Frankfurt durante otros siete años. El jueves (20 de diciembre), las dos empresas firmaron un contrato respectivo, que entrará en vigencia el 1 de enero de 2019 y se extenderá hasta el 31 de marzo de 2026. Ambos socios acordaron no revelar el volumen del contrato.

El miembro de la junta ejecutiva de Fraport AG y director laboral, Michael Müller, dijo: “Nos complace extender la exitosa y duradera asociación con Lufthansa como nuestro cliente más importante en el aeropuerto de Frankfurt. Tras una serie de conversaciones constructivas, presentamos una oferta competitiva. El nuevo acuerdo contiene un extenso paquete de servicios y estándares de calidad acordados ”.

Según el acuerdo, la unidad de asistencia en tierra de Fraport será responsable de una variedad de servicios, incluida la carga y descarga de aviones de pasajeros de Lufthansa, transporte de equipaje y carga, traslados en autobús de pasajeros hacia y desde el avión, así como servicios de devolución, suministro y eliminación de desechos. .

Los dos socios han definido una serie de prioridades clave en el nuevo acuerdo, con un enfoque en la puntualidad, la calidad de la transferencia, los tiempos de reclamo de equipaje y los estándares para la estabilidad del proceso. Esto contribuirá a asegurar la posición del aeropuerto de Frankfurt como un centro de aviación líder, ahora y en el futuro.

Además, Fraport y Lufthansa planean implementar una serie de innovaciones en varios procesos durante la vigencia del acuerdo, todas con el objetivo de aumentar aún más la eficiencia de la asistencia en tierra y mejorar continuamente la calidad del servicio.