Los incidentes de tiradores activos solían ser eventos raros. La gente ahora se está dando cuenta de que existe un mayor potencial de participar en uno a medida que aumenta la frecuencia de estos eventos. Según un informe del FBI de 2018, veintiún estados de todo el país, desde California hasta Maryland, vieron incidentes de tiradores activos en el período de dos años de 2016 a 2017, diez más que en el período de dos años anterior. El informe encontró que la mayoría de los incidentes ocurrieron en lugares de negocios, como un centro comercial, seguidos de espacios abiertos, como un parque o una sala de conciertos al aire libre y entornos escolares.
Con la abrumadora tarea de proporcionar información crítica de la manera más rápida y efectiva posible, los líderes de organizaciones grandes y pequeñas se enfrentan a la misma pregunta: ¿cómo se puede empezar a entrenar la mitigación activa de los tiradores? Aunque las amenazas activas y los entornos en los que se producen pueden variar de un incidente a otro, los hilos comunes que se encuentran en todas partes se pueden entrelazar para crear la estructura de un programa de seguridad eficaz y exitoso. Afortunadamente, cualquier grupo puede adaptar e incorporar fácilmente la misma capacitación utilizada por los socorristas, independientemente de su tamaño o tipo.
A medida que las organizaciones buscan adaptarse a la creciente preocupación de los tiradores activos y la violencia en el lugar de trabajo, se está poniendo un mayor énfasis en qué una persona puede hacer para estar segura y cómo para impartir esta información vital.
Romper la barrera de discutir temas incómodos, comprender las características comunes, aprender de incidentes pasados y la preparación mental (si no física) son aspectos esenciales para dotar a las personas de las herramientas necesarias para responder a una situación crítica.
Evite la evasión
La mayoría de las veces, el entrenamiento de amenazas activas es el elefante en la habitación. Todo el mundo ha oído hablar de incidentes, pero los responsables de la toma de decisiones pueden mostrarse reacios a dar los pasos necesarios para la capacitación en mitigación y respuesta. Las razones pueden variar. Algunos creen que el entrenamiento activo sobre amenazas hará que los empleados se sientan más temerosos que empoderados. A otros les preocupa que el entrenamiento no sea "adecuado" para el equipo. Sin embargo, mirar para otro lado no es solución a ningún problema y mucho menos a uno con consecuencias nefastas.
Las estadísticas antes mencionadas ilustran una probabilidad creciente de un incidente de amenaza activa, por lo que es menos un si y más un cuándo. Desafortunadamente, la violencia no discrimina dónde puede tener lugar, por lo que toda la empresa, ya sea la sede, el almacén o la tienda, debe participar en las medidas preventivas. Romper la barrera de la aprensión comienza con un enfoque holístico: un equipo, un objetivo. El liderazgo debe evaluar el tipo de capacitación que se adapta a la cultura de una organización, expresar la importancia vital de dicha capacitación para los empleados y explicar claramente cómo se implementará la capacitación. Además, este tipo de capacitación brinda a los empleados un "regalo de seguridad" que pueden llevar con ellos más allá de su lugar de trabajo a su "lugar de vida": centros comerciales, cines, conciertos, etc.
Reconocer las señales de advertencia
Empoderar a los empleados con herramientas sobre cómo identificar y comunicar a los líderes posibles indicadores de alto riesgo, como signos de ira creciente, depresión o comportamiento errático, puede ser tan, si no más efectivo, como acción decisiva durante una amenaza activa.
El tiroteo de Clackamas Town Center Mall en 2012 es un ejemplo de advertencias e indicadores de "Ver algo, decir algo" que parecen evidentes en retrospectiva pero que se pasaron por alto en ese momento. El tirador en este caso usó una máscara de hockey y estaba cargando su rifle en el estacionamiento cuando los compradores lo pasaban. En entrevistas posteriores al tiroteo, estas personas dijeron que pensaban que el agresor llevaba una máscara de paintball y tenía una pistola de juguete.
Aunque jugar paintball no es algo que la gente haga normalmente en los centros comerciales, es común que el cerebro procese circunstancias inusuales como algo más familiar, por improbable o poco práctico que sea. Discutir sobre lo que deben estar atentos puede preparar mejor a los empleados para saber cuándo decir algo sobre lo que ven o escuchan que podría indicar un riesgo.
Enseñar conceptos basados en principios
La violencia rara vez es un asunto sencillo y, como tal, una respuesta de “talla única” es probablemente una solución ineficaz. Por el contrario, tener demasiadas respuestas específicas a amenazas puede resultar confuso, si no peligroso. Si bien las diferentes amenazas justifican diferentes respuestas, una serie de procedimientos de "tubo de estufa" pueden paralizar a una persona con visión de túnel durante un escenario de alto estrés.
Todos los planes de respuesta activa a amenazas deben basarse en los mismos principios, por lo que incluso si los detalles se pierden en el calor del momento, los miembros del equipo aún pueden tomar decisiones informadas para ayudar a garantizar la seguridad de ellos mismos y de los demás. Un concepto simple utilizado por agencias de primer nivel conocido como "Ejecutar, Ocultar, Defender" es un buen lugar para que las empresas comiencen a construir un plan claro y coherente.
Discutir las estrategias del plan de salida, como por qué es posible que deba evitar su ruta de rutina o qué hacer si una salida en particular está bloqueada, es un ejemplo de un plan de respuesta de enfoque basado en principios. En lugar de decirles a los empleados exactamente lo que deben hacer si la salida principal está bloqueada, pídales que piensen en opciones alternativas para que en el momento puedan recurrir a estas variadas ideas en lugar de quedarse congelados en una respuesta de "si esto, entonces aquello".
Identificar un área defendible
Si los empleados no pueden "huir" de la amenaza, es vital abordar cómo "esconderse" en un área defendible. Identifique ubicaciones en su lugar de negocios que se puedan bloquear y bloquear para proteger a los empleados y clientes de la amenaza. Además, analice los elementos de este espacio que pueden usarse como armas improvisadas si es necesario defender el espacio, como sillas o extintores de incendios. Considere colocar botiquines de primeros auxilios y otras herramientas en esta área que puedan usarse durante una amenaza. Los artículos pueden incluir un teléfono celular prepago y el Escudo contra amenazas múltiples. El Multi-Threat Shield es un escudo balístico compacto y discreto que se pliega como una bolsa para computadora portátil para un fácil almacenamiento. Durante una amenaza, se puede sostener como un escudo de tres pies que bloqueará balas y cuchillos o incluso colgará sobre una ventana o puerta.
Cada situación de amenaza activa se desarrollará de manera diferente. Al ser proactivo sobre lo que se puede controlar, como implementar estrategias y principios de capacitación sólidos, las empresas pueden estar preparadas para responder a una amenaza activa. Mediante el empoderamiento de sus activos más valiosos, su gente, las empresas pueden mitigar los riesgos y proteger la seguridad de los empleados, los clientes y la comunidad.
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QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- A medida que las organizaciones buscan adaptarse a la creciente preocupación por los tiradores activos y la violencia en el lugar de trabajo, se está poniendo mayor atención en lo que una persona puede hacer para estar segura y cómo impartir esta información vital.
- El informe encontró que la mayoría de los incidentes ocurrieron en lugares de negocios, como un centro comercial, seguidos de espacios abiertos, como un parque o una sala de conciertos al aire libre y entornos escolares.
- Según un informe del FBI de 2018, veintiún estados de todo el país, desde California hasta Maryland, experimentaron incidentes con tiradores activos en el período de dos años comprendido entre 2016 y 2017, diez más que en el período de dos años anterior.
