Air Niugini agrega servicio de notificación por SMS y correo electrónico para pasajeros

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Escrito por Dmitro Makarov

Los clientes de Air Niugini ahora pueden recibir notificaciones de "Recordatorio de viaje" a través del servicio de mensajes cortos (SMS) en sus teléfonos móviles y también por correo electrónico.

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Los clientes de Air Niugini ahora pueden recibir notificaciones de "Recordatorio de viaje" a través del servicio de mensajes cortos (SMS) en sus teléfonos móviles y también por correo electrónico.

Esto sigue a la implementación de la herramienta de mensajería de información de vuelo que se puso en marcha el pasado miércoles 21 de noviembre de 2018.

Las notificaciones de recordatorio de viaje básicamente recuerdan a los clientes su próximo viaje al menos 24 horas antes de la salida.

Otras notificaciones sobre actualizaciones de vuelos, cancelaciones, retrasos y cambios de horario se implementarán progresivamente en las próximas semanas.
El gerente general de servicios comerciales de Air Niugini, Dominic Kaumu, dijo que la herramienta de mensajes personalizados Sabre es muy conveniente ya que permite a la aerolínea comunicarse directamente con los clientes a través de correo electrónico y SMS.

"Todos los números de teléfono móvil y direcciones de correo electrónico válidos proporcionados por el cliente durante la reserva ahora recibirán un recordatorio de viaje, actualizaciones de vuelos y otra información relacionada por mensaje de texto o correo electrónico", dijo.

“Ahora hemos comenzado con Recordatorio de viaje. Una vez que publiquemos los mensajes sobre cancelaciones y retrasos de vuelos, esto garantizará la comodidad de nuestros clientes, que no tendrán que viajar hasta el aeropuerto solo para descubrir que ha habido un cambio en su viaje ".

Air Niugini en asociación con Sabre Travel Technology continúa mejorando su compromiso con los clientes.

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Dmitro Makarov

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