Solo una mirada y estará en camino a la primera terminal biométrica de EE. UU.

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Escrito por linda hohnholz

Delta Air Lines está lanzando la primera terminal biométrica en los EE. UU. En Maynard H. Jackson International Terminal F en Atlanta, Georgia.

Delta Air Lines, en asociación con la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP), el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta (ATL) y la Administración de Seguridad del Transporte (TSA), Delta Air Lines está lanzando la primera terminal biométrica en los Estados Unidos en Maynard H Jackson International Terminal (Terminal F) en Atlanta, Georgia.

A partir de finales de este año, los clientes que vuelan directamente a un destino internacional tienen la opción de utilizar la tecnología de reconocimiento facial desde la acera hasta la puerta, transformando el viaje del cliente con una experiencia de viaje perfecta a través del aeropuerto.

Esta experiencia opcional de Delta Biometrics de extremo a extremo incluye el uso de tecnología de reconocimiento facial para:

o Regístrese en los quioscos de autoservicio en el lobby

o Dejar el equipaje facturado en los mostradores del vestíbulo

o Sirve como identificación en el puesto de control de la TSA

o Abordar un vuelo en cualquier puerta de la Terminal F

o Y, pasar por el procesamiento de CBP para los viajeros internacionales que llegan a los EE. UU.

¿Viaja en aerolíneas asociadas Aeroméxico, Air France-KLM o Virgin Atlantic Airways desde la Terminal F? Esos clientes también son elegibles para usar esta tecnología, otro beneficio de la inigualable red global de asociaciones de Delta.

“El lanzamiento de la primera terminal biométrica en los EE. UU. En el aeropuerto más concurrido del mundo significa que estamos llevando el futuro de los vuelos a los clientes que viajan por todo el mundo”, dijo Gil West, director de operaciones de Delta. “Los clientes tienen la expectativa de que las experiencias a lo largo de su viaje sean fáciles y sucedan sin problemas; eso es lo que buscamos al lanzar esta tecnología en los puntos de contacto de los aeropuertos”.

El aporte de los empleados de Delta ha sido clave para que el reconocimiento facial pase de las pruebas a este lanzamiento a gran escala; han brindado comentarios invaluables sobre todo, desde el mejor ángulo de cámara para un escaneo exitoso hasta una mejora adicional del dispositivo que facilita mejor el cara a cara interacciones con los clientes. Según las pruebas iniciales, la opción de reconocimiento facial no solo ahorra hasta nueve minutos por vuelo, sino que brinda a los empleados la oportunidad de tener interacciones más significativas con los clientes durante todo el viaje.

“Este es el último ejemplo de la inversión y asociación de Delta en el aeropuerto más activo y eficiente del mundo. Esperamos dar vida al futuro de los viajes con Delta, CBP y TSA ”, dijo Balram Bheodari, gerente general interino del Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta.

Cómo Funciona

Los clientes que vuelen directamente a un destino internacional desde la Terminal F de Atlanta que deseen utilizar esta opción simplemente

• Ingrese la información de su pasaporte cuando se le solicite durante el check-in en línea.

o ¿Olvidó ingresar la información del pasaporte con anticipación? No se preocupe, esta opción estará disponible en la terminal después de un escaneo y verificación inicial del pasaporte.

• Haga clic en "Mirar" en la pantalla del quiosco en el vestíbulo, o acérquese a la cámara en el mostrador del vestíbulo, el punto de control de la TSA o al abordar en la puerta.

• Pase rápidamente una vez que la marca de verificación verde parpadee en la pantalla.

o Los viajeros deberán tener sus pasaportes disponibles y siempre deben traer sus pasaportes cuando viajen internacionalmente para usarlos en otros puntos de contacto durante su viaje.

Y, si los clientes no quieren participar, simplemente proceden normalmente, como siempre lo han hecho, a través del aeropuerto.

“Delta y CBP han desarrollado una sólida asociación a lo largo de los años y comparten una visión común para mejorar la seguridad y la experiencia del viajero”, dijo el comisionado de CBP Kevin McAleenan. "Junto con socios innovadores como Delta, TSA y ATL, estamos utilizando tecnología para crear una experiencia de viaje segura, eficiente y simplificada".

También en ATL Terminal F, los clientes pueden aprovechar los escáneres de tomografía computarizada (TC) líderes en la industria en dos carriles de detección automatizados, que se están instalando en asociación con la TSA y el aeropuerto. Esto significa que los viajeros no tendrán que sacar dispositivos electrónicos de sus maletas en el punto de control de la TSA, lo que permitirá una experiencia de viaje sin problemas.

"La expansión de la biometría y el reconocimiento facial en todo el entorno del aeropuerto representa la próxima generación de tecnología de identificación de seguridad", dijo David Pekoske, administrador de la TSA. "TSA se compromete a trabajar con grandes socios como Delta, ATL y CBP para desarrollar e implementar nuevas capacidades como estas".

La expansión de la opción de reconocimiento facial con Delta Biometrics es un siguiente paso natural después de las pruebas de abordaje de reconocimiento facial opcionales de CBP y Delta en ATL, el Aeropuerto Metropolitano de Detroit y el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy durante los últimos años. Además, Delta probó recientemente una entrega de equipaje biométrica de autoservicio en el Aeropuerto Internacional de Minneapolis-Saint Paul para clientes internacionales. Delta también ha probado el embarque biométrico en el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington y ha lanzado el registro biométrico opcional para todos los Delta Sky Club nacionales, facilitado por Delta Biometrics Powered by CLEAR.

Este lanzamiento aprovecha la tecnología y el software desarrollados por NEC Corporation.

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redactor jefe para eTurboNews con sede en la sede de eTN.

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