Hawaiian Airlines, otros dos multados por federales

El Departamento de Transporte de EE. UU. Ordenó el lunes a tres aerolíneas, incluida Hawaiian Airlines, pagar multas por violar las regulaciones del consumidor.

El Departamento de Transporte de EE. UU. Ordenó el lunes a tres aerolíneas, incluida Hawaiian Airlines, pagar multas por violar las regulaciones del consumidor.

El DOT determinó que Hawaiian, propiedad de Hawaiian Holdings, y US Airways no revelaron a los compradores de boletos cuándo los vuelos se operaban bajo un acuerdo de código compartido con otra aerolínea.

Según el DOT, "La divulgación debe incluir el nombre corporativo del transportista y cualquier otro nombre con el que se ofrezca el vuelo al público".

La falla de Hawaiian y US Airways en revelar el código compartido fue revelada por investigadores que hicieron llamadas telefónicas a las líneas de reserva de ambas compañías.

El DOT encontró que los agentes de reservaciones no revelaron el código compartido "durante un número sustancial" de esas llamadas.

Hawaiian fue multada con 50,000 dólares y US Airways con 70,000 dólares.

En otra acción, Continental Airlines fue multada con $ 75,000 por violar el requisito del departamento de que los anuncios de pasajes aéreos deben indicar el precio total que debe pagar el consumidor.

La aerolínea había anunciado tarifas en su sitio web que no contenían adecuadamente un aviso de impuestos adicionales o tarifas gubernamentales.

Continental también enumeró muchas tarifas que se anunciaron como "de ida" o "ida" sin revelar que estaban disponibles solo para una compra de ida y vuelta.

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linda hohnholz

redactor jefe para eTurboNews con sede en la sede de eTN.

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