Viajes de lujo: a toda velocidad

Los viajes de lujo están en auge según una nueva investigación presentada en diciembre en el International Luxury Travel Market en Cannes. En la mayoría de los países del mundo, los viajes de lujo son uno de los sectores con mejores resultados del negocio de los viajes, y muchos países disfrutan actualmente de un crecimiento anual de entre el 10 y el 20 por ciento.

Los viajes de lujo están en auge según una nueva investigación presentada en diciembre en el International Luxury Travel Market en Cannes. En la mayoría de los países del mundo, los viajes de lujo son uno de los sectores con mejores resultados del negocio de los viajes, y muchos países disfrutan actualmente de un crecimiento anual de entre el 10 y el 20 por ciento. Una nueva investigación de ILTM indica que la industria de viajes de lujo en su conjunto está en auge, con un gran crecimiento en mercados en desarrollo como India, Rusia y China. La industria mundial de viajes de lujo ahora comprende aproximadamente 25 millones de llegadas anuales, lo que representa el 25% del gasto en turismo internacional.

El negocio mundial de viajes de lujo comprende ahora un estimado de 25 millones de llegadas anuales (3% del total de llegadas internacionales), lo que representa el 25% del gasto en turismo internacional, al menos 180 millones de dólares estadounidenses. En promedio, el gasto por viaje se estima entre 10,000 y 20,000 dólares estadounidenses.

El auge de los viajes de lujo está siendo impulsado por el aumento de los individuos con alto patrimonio neto (HNWI), aquellos con al menos US $ 1 millón en activos financieros netos, y también por el crecimiento de su riqueza individual. Según el World Wealth Report (Merrill Lynch y Capgemini), el número de HNWI creció un 8.3% en 2006 y su riqueza individual creció un 11.4%. * La riqueza se está concentrando en un grado aún mayor entre las personas con patrimonio neto ultra alto (Ultra HNWI ) - aquellos con activos financieros por valor de al menos 30 millones de dólares EE.UU. - cuyo número aumentó un 11.3 por ciento en 2006 y sus activos crecieron un 16.8 por ciento.

La privacidad parece ser la prioridad en la agenda de este grupo acomodado y los viajes aéreos privados se perciben cada vez más como un "lujo necesario". NetJets afirma tener un crecimiento anual del 40 por ciento y el corredor Marquis Jet ha duplicado su negocio cada año durante los últimos tres años. Solo un pequeño aeropuerto en el Reino Unido, Farnborough, registró un aumento del 26 por ciento en vuelos en el primer trimestre de 2007.

Las islas privadas, los yates de lujo y el uso exclusivo de hoteles o casas privadas también son muy buscados. Además, la investigación revela que estas personas buscan bienestar espiritual y experiencias únicas y auténticas.

Los viajes filantrópicos y una mayor demanda de aprendizaje también se destacaron como una gran demanda. En los mercados maduros de EE. UU. Y Europa, se está alejando del consumo conspicuo hacia un lujo más “discreto”.

Más de 3,000 líderes de la industria de viajes de lujo se reunieron en el sexto mercado internacional de viajes de lujo (ILTM). Un número sin precedentes de 750 delegados asistieron a la Conferencia de apertura del lunes sobre el cambio climático, que destacó la necesidad de que la industria de viajes de lujo acepte el desafío del turismo responsable para sobrevivir y progresar.

Ed Ventimigilia, vicepresidente senior y editor de la revista Departures (patrocinador de ILTM) declaró: “Me sentí complacido e inspirado por el calibre de los oradores y su conocimiento en el área crítica del cambio climático y su impacto en los viajes de lujo. Desde aprender sobre los complejos problemas detrás de la compensación de carbono hasta escuchar acerca de las formas tangibles en que hoteleros, como Six Senses, están ofreciendo a sus huéspedes más opciones para la sostenibilidad, la conferencia presentó los grandes desafíos que enfrenta la industria de viajes de lujo. Me complació escuchar acerca de varias compañías de viajes de lujo que están haciendo grandes avances en esta área ".

“Lo que sigue es que tanto las empresas de viajes como las relacionadas con el lujo sopesen estos valiosos conocimientos y opciones y adopten prácticas que comenzarán a reducir su impacto en el medio ambiente. Claramente, tenemos un largo camino por recorrer para mejorar nuestras prácticas comerciales colectivas; sin embargo, cada paso en la dirección correcta es un paso importante ... es evolución, no revolución. Los panelistas y oradores de la conferencia reiteraron esto en lo que creo que fue un día importante de diálogo e inspiración ”.

Ventimiglia continúa: “Nuestra audiencia de 765 asistentes este año (frente a los 400 asistentes el año pasado) fue un testimonio de la importancia y el gran interés en el tema del cambio climático y el impacto del calentamiento global en la industria de viajes de lujo. Me sorprendió particularmente la interacción de la audiencia que reveló el rango de conocimiento y comprensión sobre este amplio tema. Si bien algunos participantes hicieron preguntas muy inteligentes o tuvieron comentarios específicos, por ejemplo, con respecto a la compensación de carbono, otros asistentes hicieron preguntas básicas, como "¿Cuál es la definición de sostenibilidad?" y "¿cómo hago para inscribirme en una compensación de carbono? ¿Cuál es el proceso?" Una vez más, este interés refleja la necesidad de llevar estos temas a un primer plano ".

Con el tamaño de la industria de viajes que se duplicará en los próximos 15 años, el orador principal Costas Christ, fundador de la Sociedad Internacional de Ecoturismo, destacó que el problema del cambio climático solo se hará más grande y las compañías de viajes de lujo deben reconocerlo. “Estamos en la frontera de algo nuevo: el turismo responsable no es una posibilidad sino una realidad y es un enfoque comercial sólido”, comentó. Existe una creciente conciencia sobre el cambio climático entre este grupo, pero los viajeros de lujo, hasta la fecha, han hecho menos que sus compatriotas menos pudientes para ajustar sus hábitos de viaje o compensar su huella personal de alguna manera. La investigación revela que, hasta ahora, las iniciativas denominadas "ecológicas" están impulsadas principalmente por los proveedores y existe una necesidad patente de mejorar el compromiso entre el cliente y el proveedor de viajes.

Ventimigilia comentó sobre la presentación de Christ: “Estaba particularmente interesado en los detalles de la compensación de carbono, así como en el discurso de apertura de Costas Christ sobre cómo el turismo sostenible está transformando la industria de viajes. Según Costas, no es si, sino cuándo; habló sobre cómo el turismo responsable debe ser adoptado como una realidad. También aprecié la perspicaz charla de Concetta Lanciaux (Asesora estratégica de artículos de lujo, Groupe Arnault) sobre cómo las prácticas comerciales de LVMH (Moet Hennessy.Louis Vuitton) se basan en aprovechar los atributos del hombre y la naturaleza frente a la máquina ".

La conferencia ilustró un número creciente de empresas de viajes de lujo que están progresando en el ámbito del turismo responsable, ya sea a través de políticas de compensación de carbono u otros proyectos ambientales. Sin embargo, fue evidente que todavía hay escepticismo en torno al tema y muchas empresas aún deben implementar sus propias políticas. El aumento del 60% en el número de delegados de la Conferencia con respecto al año pasado indica que la industria es consciente y está ansiosa por abordar el desafío.

El informe anual de la Junta Asesora de Lujo (LAB) de Departures sobre las tendencias de viajes de lujo, anunciado en ILTM, revela que el respeto al medio ambiente es importante para la mitad de los encuestados al seleccionar un hotel o resort. En este sentido, los encuestados de LAB realizan más “aventuras educativas”: viajes que combinan educación y aventura. Están haciendo menos viajes pero permanecen más tiempo en sus respectivos destinos.

El LAB consta de más de 2,500 lectores de Departures que voluntariamente brindan información sobre sus comportamientos, preferencias y elecciones. Debido a que los lectores de Departures viajan tan extensamente, esta información ofrece una gran comprensión de las tendencias de viajes de lujo. La Encuesta de lectores europeos de salidas muestra que aproximadamente 1 de cada 4 de nuestros lectores europeos planea alojarse en un hotel ecológico el próximo año. Claramente, estos sentimientos de conciencia ecológica refuerzan la necesidad de tener más discusiones y acciones sobre el turismo sostenible, que se está volviendo más importante para un número creciente de viajeros de lujo aquí en los EE. UU. Y en el extranjero.

Los Baby Boomers (los nacidos entre 1946 y 1965) son ahora el grupo de edad más importante (en términos de volumen y gasto) para el mercado de viajes de lujo, pero se espera que sean rápidamente superados por la Generación X (nacidos entre 1966 y 1979). Es la Generación X la que está impulsando el crecimiento significativo de los viajes multigeneracionales. Los Millennials que marcan tendencia (nacidos a partir de 1980) tienen expectativas mucho más altas y tienen más confianza y están mejor informados que sus mayores.

Aunque en general el sector de lujo de la industria de viajes está creciendo a un ritmo mucho mayor que los viajes convencionales, la industria naturalmente enfrenta desafíos y la investigación de ILTM los enfocó. Los tiempos de espera cada vez más cortos para las reservas de los clientes son una preocupación principal para el 98% de los encuestados, mientras que para los expositores es llegar a la audiencia adecuada y retener y expandir su base de clientes que los mantiene despiertos por la noche.

ILTM encargó su primer informe de la industria de viajes de lujo para brindarle a la industria una visión global y una perspectiva del tamaño, el crecimiento, las tendencias y los problemas que afectan a los viajes de lujo. ILTM encuestó a más de 1,500 de sus compradores VIP sobre temas relacionados con las tendencias generales de viajes de lujo, cambios demográficos dentro de la base de clientes de viajes de lujo, así como problemas ambientales y de seguridad. Los encuestados incluyeron una amplia variedad de empresas de viajes y turismo a nivel mundial, desde agentes de viajes hasta organizadores de eventos.

Brad Monaghan, director de marketing de ILTM, comentó; “Nuestra investigación revela que el número de visitantes de lujo y los gastos están aumentando a nivel mundial, y las empresas experimentan un aumento promedio del 17.5% en el número de clientes y un aumento del 16% en el gasto de los clientes. A pesar de la cantidad de destinos de viajes de lujo emergentes en todo el mundo, es interesante notar que Italia sigue siendo la opción líder para los viajeros exigentes, tanto entre los europeos como entre los mercados de viajes de lujo en desarrollo como China, Rusia e India ".

Según la investigación de ILTM, otros destinos con una fuerte y creciente demanda durante el próximo año son los Emiratos Árabes Unidos, Tailandia, Vietnam y China.

Por el contrario, el destino que experimenta la mayor disminución en las solicitudes de los viajeros de lujo es América del Norte, a pesar de que otros mercados se están recuperando hacia los Estados con renovada confianza. Las preocupaciones de seguridad, los problemas de inmigración, la dificultad para obtener visas y una percepción general negativa de los EE. UU. Fueron las principales razones citadas para la caída de la popularidad del país a nivel mundial.

ILTM 2007 dio la bienvenida a más de 3,500 asistentes de un aumento de 110 países en todo el mundo, que participaron en 47,000 citas preestablecidas. Los recién llegados al evento incluyeron el Valencia Tourism Convention Bureau, la Oficina de Turismo de Eslovenia y el Luxury Train Club, además de varios nuevos expositores de Japón. La tendencia en viajes de lujo es Evolución y Revolución.

hotelinteractivo.com

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linda hohnholz

redactor jefe para eTurboNews con sede en la sede de eTN.

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