Fiji Airways, la aerolínea nacional de Fiji, ha presentado hoy la revolucionaria función de 'Registro en el resort' en el Sofitel Fiji Resort and Spa en la isla Denarau. La instalación de check-in en el resort, que se cree que es la primera en el Pacífico, seguirá siendo una característica permanente en el lobby del resort.
Al hablar en el lanzamiento oficial esta mañana, el Director Gerente y CEO de Fiji Airways, Sr. Andre Viljoen, dijo que esta es otra mejora de la experiencia del cliente para los huéspedes. “Hemos diseñado esta experiencia para que los huéspedes simplemente lleguen al lobby del resort y se registren ellos mismos y sus maletas para sus vuelos de Fiji Airways”, reveló. "Emitimos las tarjetas de embarque, etiquetamos y retiramos el equipaje de los huéspedes, dejándolos libres para que disfruten de Fiji durante unas horas más".
Todas las maletas se transfieren a los aeropuertos internacionales de Nadi y se cargan en los respectivos vuelos de los huéspedes.
“De esta manera, nuestros huéspedes pueden comer algo, disfrutar de la piscina o ir de compras a Port Denarau, antes de dirigirse al aeropuerto. Y en el aeropuerto, evitan el proceso de facturación del aeropuerto y se dirigen directamente a seguridad. Se trata de agregar valor el día de la salida, permitiéndoles un final sin problemas a sus vacaciones en Fiji. La próxima vez que los huéspedes vean sus maletas después de registrarlas en el resort, será en el cinturón de reclamo de equipaje del aeropuerto de destino ".
Fiji Airways ha puesto a prueba la función Resort Check-In y recibió una respuesta abrumadoramente positiva de los huéspedes durante la fase de prueba. La función también se activó durante el torneo internacional de golf de Fiji en Natadola y la convención previa a la COP 23 en el Sheraton Fiji Resort a principios de octubre.
“Las activaciones fueron aclamadas por el éxito de la administración del resort, nuestros propios equipos y, lo más importante, los propios huéspedes. Esperamos que más complejos turísticos en Fiji se unan a nosotros para ofrecer este servicio a nuestros huéspedes mutuos ".
La función de registro en el complejo es un servicio gratuito para los huéspedes de Fiji Airways.