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"En lugar de pasar la aspiradora, recogí algunas migas"

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Escrito por editor

Los mejores huéspedes duermen

Los mejores huéspedes duermen

Tres letras simples podrían inspirar el coro “Aleluya”: DND, o no molestar. Un letrero colgado en el pomo de una puerta y el día de trabajo se redujo en media hora. ¿Dos signos? Puro cielo, pero solo si permanecían allí hasta que terminara mi turno de ocho horas; de lo contrario, tendría que dar la vuelta y limpiar las habitaciones. Mi lista diaria de 15 habitaciones (de las 325 en el hotel) consistía en DO (debido fuera) y Os (ocupadas), lo que en la jerga del servicio de limpieza significaba que los huéspedes tenían programada la salida o se quedaban otra noche. Una habitación ocupada requería menos mano de obra (hacer las camas en lugar de cambiar las sábanas me ahorró 20 minutos), pero siempre existía la posibilidad de que el huésped se quedara en la habitación mientras usted trabajaba. Un hombre me vio limpiar toda su habitación, desde fregar el inodoro hasta vaciar la basura, y al final me dijo que estaba "construyendo carácter". La condescendencia no es tan alentadora para una sirvienta como un par de dólares.

Siempre y cuando parezca limpio

Corté esquinas en todos los lugares que pude. En lugar de pasar la aspiradora, descubrí que bastaba con recoger las migajas más grandes de la alfombra. En lugar de restregar la tina con agua caliente, a veces era solo un día de rociar y limpiar. Después de varias semanas en el trabajo, descubrí que el líder del personal que inspeccionaba las habitaciones no podía distinguir entre un fregadero limpio y uno que estaba simplemente seco, por lo que a menudo pasaba un trapo por los lugares húmedos. Pero nunca me salté el cambio de sábanas. No me hundiría tan bajo, no importa lo perezoso que me sintiera.

Un país de las maravillas bacterianas

Me disgustaban los muchos invitados con los que entré en contacto a través de las cosas que dejaron: los pelos de la almohada, la orina en el asiento del inodoro, la galleta a medio comer, las sábanas manchadas. Una mujer había ensuciado sus sábanas tan a fondo que tuvimos que tirarlas en una bolsa de riesgo biológico; no podrían volver a usarse nunca más. Las habitaciones donde se alojaban los niños pequeños eran las peores, con comida en la alfombra y montones de pañales usados ​​en la basura. Ese tipo de lío desmoralizador podría tardar 45 minutos en limpiarse. La mayoría de las sirvientas usaban guantes de goma cuando trabajaban, pero los míos eran demasiado grandes, así que los descarté. Como era de esperar, tuve la gripe dos veces.

No por amor, ni por dinero

No sabía que las mucamas recibían propinas, así que tardé semanas en darme cuenta de que las monedas que quedaban en las habitaciones eran un regalo intencionado. Mis propinas eran insignificantes: casi nunca recibía más de $ 1 y, en ocasiones, los invitados dejaban folletos religiosos. Un día, sin embargo, me sorprendió encontrar un billete de $ 100 en una mesa. Aunque la generosa propina me dio un poco de impulso y me obligó a hacer un mejor trabajo ese día, no cambió mi ética de trabajo por mucho tiempo. Le pido disculpas si alguna vez se quedó en una de mis habitaciones. Te mereces algo mejor. Pero si a las amas de llaves se les pagara más que el salario mínimo, y las propinas fueran un poco mejores, podría haber limpiado su inodoro en lugar de simplemente tirar la cadena.

(Allison Rupp trabajó en el histórico Old Faithful Inn del Parque Nacional Yellowstone en 2004).