Pérdida de $ 830 millones: las acciones de United Airlines se desploman después del fiasco de los pasajeros

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El precio de las acciones de United Continental Holdings Inc. cayó drásticamente el martes a medida que continúan las consecuencias por el manejo por parte de la aerolínea de un pasajero que fue arrastrado desde uno de sus vuelos en Estados Unidos.

La caída del mercado sigue a un incidente en el que un pasajero de United fue expulsado por la fuerza de un vuelo con overbooking de Chicago a Kentucky.

Las imágenes filmadas por otros pasajeros mostraron al hombre gritando y luchando mientras la policía del aeropuerto lo sacaba de su asiento y lo empujaba por el pasillo del avión. Los videos posteriores lo mostraron de regreso a bordo del avión con el rostro ensangrentado y apareciendo desorientado.

La aerolínea recibió críticas generalizadas por el incidente en línea y los usuarios de las redes sociales expresaron su disgusto por cómo se trató al pasajero y se comprometieron a no volar con United nuevamente.

El incidente fue particularmente mal recibido en China, donde la gente afirmó que el hombre fue discriminado porque parece ser de ascendencia asiática. El video fue el tema de mayor tendencia en el sitio de redes sociales chino Weibo el martes.

En una carta a los empleados, el director ejecutivo de United, Oscar Muñoz, dijo que el pasajero había "desafiado" a los agentes de seguridad.

"Buscamos voluntarios y luego seguimos nuestro proceso de denegación involuntaria de embarque (incluida la oferta de hasta $ 1,000 en compensación)", escribió Muñoz. "Cuando nos acercamos a uno de estos pasajeros para explicarle en tono de disculpa que se le negaba el embarque, levantó la voz y se negó a cumplir con las instrucciones de los miembros de la tripulación".

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