CEO de United Airlines: Lo sentimos, pero apoyamos al personal cuando el médico fue sacado del vuelo con overbooking

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El director ejecutivo de United Airlines, Oscar Muñoz, parece no poder tomar una decisión sobre un incidente en el que un pasajero fue arrastrado fuera de un vuelo en un lío sangriento. El director ejecutivo de United emitió una disculpa a todos sus pasajeros por cómo se desarrolló todo este fiasco, pero luego también dijo que respalda "enfáticamente" a sus empleados. Entonces, ¿cuál es, Oscar?

Mientras el vuelo 3411 de Chicago a Louisville se preparaba para despegar, la tripulación de cabina preguntó si cuatro pasajeros cederían voluntariamente sus asientos, porque había empleados de United que tenían que estar en el trabajo al día siguiente.

El vuelo 3411 de Chicago a Louisville se estaba preparando para despegar en el Aeropuerto Internacional O'Hare cuando la tripulación de cabina informó a los pasajeros que el vuelo tenía overbooking. Nadie se ofreció como voluntario, por lo que se eligieron cuatro pasajeros al azar.

Cuando se acercaron a un pasajero mayor para preguntarle si cedería su asiento, él dijo que no podía, diciendo que era médico y que tenía que estar en Louisville por la mañana para ver a los pacientes. El agente dijo que si él se negaba a irse, ella llamaría a seguridad, pero él se negó a desembarcar de su asiento pagado. Esto provocó un intercambio verbal que llevó a que uno de los agentes le desabrochara el cinturón de seguridad y lo tirara de su asiento y luego lo tirara al suelo. El pasajero fue arrastrado de los brazos por el pasillo. Sus anteojos se deslizaban por su rostro, su camisa estaba levantada sobre su abdomen y se golpeó la cabeza mientras lo arrastraban por el pasillo.

Según el director ejecutivo de United Airlines, el pasajero estaba siendo "desafiante", por lo que tuvo que ser expulsado por la fuerza.

Un testigo dijo que todos los pasajeros del vuelo estaban bastante perturbados.

El hombre de alguna manera regresó al avión, diciendo que tenía que llegar a casa. Tuvo que ser colocado en una camilla para ser removido.

Según el Departamento de Aviación de Chicago, uno de los oficiales no siguió el protocolo y ha sido puesto en licencia mientras se realiza una revisión.

Después de que se llevaron al hombre, los cuatro empleados de United abordaron el vuelo.

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