Ley de viajes: cuando los insectos invaden las habitaciones del hotel

En el caso James, el Tribunal señaló que "la demandante Michelle James era una invitada en Harrah's Resort Atlantic City ... después de que ella y un amigo ... recibieron la habitación de hotel gratuita del Resort ... la demandante fue despertada en medio de la noche por una 'sensación severa de picazón y ardor' y encontró chinches 'esparciéndose por su cama' después de que encendió las luces y quitó la sábana de arriba de la cama de su hotel.

En el artículo de esta semana, examinamos el caso de James v. Harrah's Resort Atlantic City, 2016 WL 7408845 (DNJ 2016) que involucra acusaciones de un huésped del hotel de lesiones físicas y emocionales causadas por chinches. En el caso James, el Tribunal señaló que "la demandante Michelle James alega que contrajo chinches durante una estadía en Harrah's Resort Atlantic City ... Esencialmente, la demandante afirma que el hotel no cumplió con su deber de brindar a sus huéspedes un ambiente seguro y no capacitó adecuadamente empleados sobre cómo detectar y reportar las chinches, que causan aquí un dolor severo y una angustia emocional duradera. Pendiente ahora ante el Tribunal está la moción de los Demandados para excluir al perito del Demandante ... y la moción del Demandante de un juicio sumario parcial sobre ciertas reclamaciones y cuestiones en el caso ”. Ver también: Cerreta v. Red Roof Inns, Inc., 2016 WL 4611689 (MD Pa. 2016) (chinches; moción para rechazar la demanda de daños punitivos negada como prematura en ausencia de descubrimiento).

Actualización de objetivos de terror

Dusseldorf, Alemania

En Varias personas heridas en ataque con hacha en la estación de tren de Dusseldorf, etn.travel (3/9/2017) se observó que “La policía de Dusseldorf arrestó al menos a dos personas tras un ataque con hacha en la estación principal de tren de la ciudad… Hasta cinco se supuso que hubo personas heridas en el ataque… 'Simplemente entraron aquí y atacaron con un hacha. Vi muchas cosas en mi vida, pero nunca había visto nada como esto. Empezó a golpear a la gente con un hacha '”.

Kabul, Afganistán

En Mashal & Abed, After Deadly Attack on Kabul Hospital, 'Everywhere Was Full of Blood', nytimes.com (3/8/2017) se observó que “hombres armados disfrazados de miembros del personal médico irrumpieron el miércoles en el principal hospital militar de Kabul , matando al menos a 30 personas e hiriendo a decenas en un ataque que fue reivindicado por el Estado Islámico y que puso de relieve el deterioro de la situación de seguridad del país. Las fuerzas afganas lucharon durante siete horas para evacuar el atestado hospital y poner fin al asedio, matando a todos los autores del audaz ataque ”.
Actualización de prohibición de viajes

En Kanter, los legisladores de la UE piden que se ponga fin a los viajes sin visado para los estadounidenses, nytimes.com (3/3/2017) se señaló que “El Parlamento Europeo aprobó una resolución no vinculante que pide la reintroducción de los requisitos de visado para los ciudadanos estadounidenses, lo que está en juego en una larga batalla por la negativa de Estados Unidos a otorgar acceso sin visa a los ciudadanos de cinco países de la Unión Europea ... Los legisladores europeos jugaron ojo por ojo en su disputa con Estados Unidos, exigiendo restricciones a los viajeros estadounidenses a menos que la administración Trump levante los requisitos de viaje para
ciudadanos de Bulgaria, Croacia, Chipre, Polonia y Rumanía ”.

En Thrush, la nueva prohibición de viajar de Trump bloquea a los migrantes de las seis naciones, ahorrando a Irak, nytimes.com (3/6/2017) se señaló que “la nueva orden continuó imponiendo una prohibición de 90 días a los viajeros, pero eliminó a Irak, una redacción solicitada por el secretario de Defensa Jim Mattis, quien temía que obstaculizaría la coordinación para derrotar al Estado Islámico ... También exime a los residentes permanentes y a los titulares de visas actuales, y elimina el lenguaje que ofrece un estatus preferencial a las minorías religiosas perseguidas, una disposición que se interpreta ampliamente como que favorece a otros religiosos grupos sobre musulmanes. Además, revirtió una prohibición indefinida de refugiados de Siria, reemplazándola por una congelación de 120 días que requiere revisión y renovación ”.

En Denney, los enemigos de la prohibición de viajes prometen presionar casos a raíz de la nueva orden ejecutiva, newyorklawjornal.com (3/6/2017) se señaló que “el fiscal general de Nueva York, Eric Schneiderman y otros opositores de la primera orden de la administración Trump que restringe los viajes desde ciertos países de mayoría musulmana y la suspensión del programa de refugiados de Estados Unidos prometieron luchar contra la segunda orden más limitada anunciada el lunes ”. El caso es Darweesh v. Trump, 17-cv480 (EDNY). Véase también IRAP v. Trump (SD Md.).

En Burns, Hawaii demanda para bloquear la prohibición de viajes de Trump; First Challenge to Order, nytimes.com (3/8/2017) se señaló que “las políticas de inmigración del presidente Trump enfrentaron un par de nuevos desafíos en la corte el miércoles, ya que el abogado de Hawái alegó que el Sr. Trump había violado la Constitución con su orden ejecutiva modificada que prohíbe los viajes desde países predominantemente musulmanes. Y en California, el fiscal de la ciudad de San Francisco pidió a un juez federal que emitiera una orden judicial bloqueando otra orden ejecutiva que amenaza con retirar fondos para las llamadas ciudades santuario que no cooperan ampliamente con los funcionarios federales de inmigración ”.

Autoridades de "Grayballing" de Uber

En Isaac, How Uber Deceives the Authorities Worldwide, nytimes.com (3/3/2017), se señaló que “Uber se ha involucrado durante años en un programa mundial para engañar a las autoridades en los mercados donde su servicio de transporte privado de bajo costo estaba resistido por las fuerzas del orden o, en algunos casos, había sido prohibido. El programa, que incluye una herramienta llamada Greyball, utiliza datos recopilados de la aplicación Uber y otras técnicas para identificar y eludir a los funcionarios que intentaban tomar medidas drásticas contra el servicio de transporte compartido. Uber utilizó estos métodos para evadir a las autoridades en ciudades como Boston, París y Las Vegas, y en países como Australia, China y Corea del Sur. Greyball era parte de un programa llamado VTOS, abreviatura de 'violación de los términos de servicio' que Uber creó para erradicar a las personas que pensaba que estaban usando o apuntando su servicio de manera incorrecta. El programa, incluido Grayball, comenzó en 2014 y sigue en uso, principalmente fuera de los Estados Unidos. Grayball fue aprobado por el equipo legal de Uber. Grayball y el programa VTOS fueron descritos a The New York Times por cuatro empleados actuales y anteriores de Uber ... El uso de Grayball por parte de Uber se grabó en video a fines de 2014 ... En ese momento, Uber acababa de comenzar su servicio de transporte compartido en Portland sin solicitar permiso de la ciudad, que luego declaró ilegal el servicio. Para construir un caso contra la compañía, oficiales como (Mr.X y otros) se hicieron pasar por pasajeros, abrieron la aplicación Uber para llamar a un automóvil y observaron cómo los vehículos en miniatura en la pantalla se dirigían hacia las posibles tarifas. Pero desconocido para (el Sr. X y otros)… algunos de los autos digitales que vieron en la aplicación no representaban vehículos reales. Y los conductores de Uber que pudieron llamar también cancelaron rápidamente. Eso se debió a que Uber los había etiquetado (al Sr.X y a otros), esencialmente llamándolos a Greyball como funcionarios de la ciudad, en función de los datos recopilados de la aplicación y de otras formas. Luego, la compañía presentó una versión falsa de la aplicación, poblada de autos fantasmas, para evadir la captura. En un momento en el que Uber ya está bajo escrutinio por su cultura laboral que empuja los límites, el uso de la herramienta Greyball subraya hasta dónde llegará la empresa para dominar su mercado. Uber ha incumplido durante mucho tiempo las leyes y regulaciones para obtener una ventaja frente a los proveedores de transporte arraigados, un modus operandi que lo ha ayudado a impulsarlo en más de 70 países ya una valoración cercana a los $ 70 mil millones ”.

En Wakabayashi, Uber prevé prevenir el uso de Greyball para frustrar a los reguladores, nytimes.com (3/8/2017) se señaló que “El servicio de transporte compartido Uber dijo el miércoles que prohibiría a los empleados utilizar un programa llamado Greyball para frustrar a los reguladores. La nueva política de Uber relacionada con el uso de Greyball, una herramienta que la compañía desarrolló para mostrar versiones individuales de su aplicación, se produce a raíz de un artículo del New York Times que publicó

Uber y cargos de acoso

En Manjoo, el caso de Uber podría ser una cuenca para las mujeres en la tecnología, nytimes.com (3/1/2017) se señaló que “pocas mujeres en Silicon Valley se sorprendieron por las revelaciones sobre Uber detalladas este mes por Susan Fowler, un software ingeniera que publicó una exposición sobre la cultura del sexismo y el acoso sexual que, según dijo, luchó durante su año en la empresa de transporte. Para muchas mujeres en Silicon Valley, los contornos de la historia de la Sra. Fowler sonaban verdaderos a partir de una lamentable experiencia. Hay historias como la suya en toda la industria tecnológica ... Aún así, el escándalo de Uber se siente diferente. Se siente como un punto de inflexión. Para los defensores de la diversidad de género en la industria tecnológica, las acusaciones de la Sra. Fowler y la protesta pública que han provocado ofrecen la posibilidad de que algo nuevo esté a la vista. ¿Qué podría pasar? Algo innovador: este podría ser el comienzo de un esfuerzo profundo ya largo plazo para rehacer una cultura que había dejado de lado a las mujeres durante mucho tiempo, no solo en Uber sino también en todo el negocio de la tecnología ... En este momento, la marca Uber está hecha jirones. Ha superado una larga serie de escándalos y controversias derivadas de su agresiva lucha contra reguladores y competidores. Los clientes se niegan a darle el beneficio de la duda… pocos saltan en su defensa ”.

Actitud de Uber en Nairobi

En Attitude of UBER boss, etn.travel (3/2/2017), se señaló que “la luna de miel para los conductores de UBER en Nairobi ha terminado claramente ya que los conductores regresaron a las calles después de otra huelga, con el objetivo de obligar a la empresa a pagarles tarifas más altas y cobrar menos comisiones. La competencia en la capital de Kenia, incluida la de Little Rides, respaldada por el gigante de las telecomunicaciones Safaricom, obligó a la gerencia local de UBER a revisar las tarifas a la baja para proteger su participación de mercado, pero la medida resultó en mala sangre con sus conductores casi instantáneamente. Dado el aumento del costo del combustible en Kenia y otras presiones inflacionarias, los conductores han indicado que, a menos que se les dé un trato mejor que el ofrecido actualmente por la compañía, pueden deshacerse de UBER y convertirse en operadores independientes una vez más o unirse a otros grupos ”.

Viajar alrededor de la luna

En Chang, SpaceX planea enviar 2 turistas alrededor de la luna en 2018, nytimes.com (2/27/2017) se señaló que SpaceX, la ambiciosa compañía de cohetes encabezada por Elon Musk, quiere enviar un par de turistas alrededor de la luna y de regreso a la Tierra antes de finales del próximo año. Si logran esa hazaña, los pasajeros serían los primeros humanos en aventurarse tan lejos en el espacio en más de 40 años ... 'Este sería un largo circuito alrededor de la luna', dijo Musk ... Las dos personas pasarían aproximadamente una semana dentro de una de las cápsulas Dragon 2 de SpaceX, lanzada en el cohete halcón Heavy de SpaceX. La nave espacial estaría automatizada, pero los viajeros recibirían entrenamiento para emergencias. (El costo sería) "Un poco más de lo que sería el costo de una misión tripulada a la estación espacial", dijo. El propio Falcon Heavy tiene un precio de lista de $ 90 millones ”.

Restaurando arrecifes en las Maldivas

En Billock, New Priority for Ocean Resorts: Restoring Reefs, nytimes.com (2/23/2017) se señaló que “El pasado mes de abril (la Sra. X) estaba en una playa de las Maldivas sintiéndose frustrada. El arrecife de coral se estaba blanqueando, convirtiéndose en un arrecife fantasma con corales pálidos y estresados… (Sra. X) es la bióloga marina residente en Outrigger Konotta Maldives Resort. Ella encabeza la colaboración del resort con un equipo de buceo local y el Museo Alemán de Oceanografía y Pesca en una iniciativa llamada Outrigger Ozone, un programa diseñado para reconstruir y regenerar los arrecifes de coral dañados en la pequeña isla de la propiedad. El blanqueamiento de abril fue el último de una serie de asaltos al arrecife relacionados con el calentamiento global y los humanos; éste atacó el arrecife que ya había trabajado para restaurar, retrasando significativamente su progreso ”.

Vacaciones sin coche

En Glusac, Car-Free Vacations for the Urban Traveler, nytimes.com (2/20/2017), se observó que “los viajes de fin de semana a ciudades como Boston, Chicago o San Francisco rara vez requieren un automóvil de alquiler para moverse sistemas de transporte público. Pero lugares más inesperados se están uniendo a la lista de automóviles opcionales a medida que nuevas y en expansión opciones de tránsito rápido se arraigan en todo el país. Muchos sistemas de tránsito importantes, como los de Nueva York, son anteriores a la ubicuidad de los automóviles y sirven a áreas urbanas densamente pobladas. Ahora, ciudades más jóvenes y menos densas, como Denver, están agregando trenes y tranvías. Incluso los lugares más estrechamente asociados con los automóviles, como Detroit y Los Ángeles, están rehaciendo las redes de tránsito que alguna vez fueron destruidas para dar paso a los Ford, Chevys y Chryslers ”.

Estirar la esterilla de yoga

En La Gorce, To Court Millennials, los hoteles están lanzando la esterilla de yoga, nytimes.com (2/27/2017) se observó que “los estudios también han demostrado la sabiduría de utilizar el fitness para comercializar a los viajeros millennials. En la encuesta de seguimiento de viajes de verano realizada el año pasado por American Express Travel, el 49 por ciento de los millennials dijeron que querían un gimnasio en el lugar como una de las características más importantes de un hotel. Los hoteles se han movido en esa dirección. La Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento descubrió que el 85 por ciento de los hoteles tenían instalaciones deportivas el año pasado, frente al 63 por ciento en 2004. Cadenas hoteleras como Even, que tiene seis hoteles y cinco en proyecto con habitaciones que comienzan alrededor de $ 199 por noche, están haciendo más que ofrecer opciones de fitness. Todo, desde los batidos verdes que se sirven en su café Cork & Kale hasta las bolsas de rejilla que se ofrecen a los huéspedes para depositar la ropa sudada -la ropa se devuelve lavada, secada y doblada en dos horas- se adapta a la idea de promover la salud ”.

Artículo sobre la ley de viajes: El caso James

La demandante admite haber inspeccionado las sábanas antes de acostarse y admite que [ella] no observó ninguna chinche en ese momento… La demandante tomó varias fotos de las chinches que encontró en su cama y llamó a la recepción para quejarse… el Resort la trasladó a una nueva habitación en una torre diferente ... El demandante presentó un Informe de incidente de huésped con el Resort informando el incidente de chinches de cama ”.

Protocolo de chinches de cama de Harrah

“El protocolo de Harrah con respecto a las chinches en el momento del incidente del Demandante en 2013 era el siguiente: si un asistente de la habitación de huéspedes descubría un problema con las chinches mientras limpiaba una habitación, se suponía que debía informarlo a un supervisor, quien anotó la habitación para que Ecolab, un servicio de control de plagas, inspeccione y trate el siguiente día disponible. Si un huésped reportaba un problema con chinches, la recepción notificaba al servicio de limpieza, que tomaba nota de la habitación de Ecolab (que) venía al Resort todas las mañanas, de lunes a viernes, e inspeccionaba y trataba las habitaciones que habían sido reportadas con problemas de plagas ... Ecolab generó su propio informe que documenta los problemas de plagas ”.

Sin "trampas de insectos"

“Harrah's no usó fundas de colchón u otros 'dispositivos para atrapar chinches o trampas' en sus habitaciones de hotel y las habitaciones no tenían advertencias escritas para que los huéspedes revisaran la habitación en busca de chinches. Según el demandante, Harrah's recibió '84 informes de incidentes de huéspedes relacionados con insectos de 2012-2013, nueve quejas de cumplimiento de códigos de Atlantic City Code Enforcement y cientos de facturas de inspección de Eco-Lab para trabajos relacionados con chinches de cama ', pero no incluyó ninguno de esos acta como parte del expediente ante esta Corte sobre los presentes recursos ”.

Ama de llaves capacitadas

“Las amas de casa de Harrah's fueron capacitadas para identificar y tratar las chinches, y los supervisores 'siempre ... hablando sobre la prevención de las chinches' ... Se brindó capacitación sobre chinches por medio de un video ... 9 en el Resort cuando comenzaron ... Se requieren capacitaciones de seguimiento de todos los asistentes de las habitaciones 'cada año dos veces al año' ”.

Lesiones del demandante

“La demandante descartó muchas de sus pertenencias cuando regresó a casa después de su estadía ... Sufrió mordeduras en el hombro y la muñeca izquierdos, algunas de las cuales le dejaron cicatrices permanentes. Ella 'todavía sufre angustia mental severa, humillación, ansiedad, pesadillas e insomnio como resultado del incidente' y tiene 'gran dificultad para conciliar el sueño en una habitación oscura y tiene problemas para dormir toda la noche' ”.

El movimiento Daubert

“Los acusados ​​buscan impedir que la demandante haga referencia al informe de su perito y excluir su testimonio en el momento del juicio ... Los acusados ​​objetan que el Sr. Sutor no está calificado para dar una opinión sobre las políticas de chinches de un hotel porque su experiencia es 'adyacente a, pero sin abarcar realmente, el tema de su testimonio ... Sr. Sutor admite que nunca ha trabajado en la limpieza o en una empresa de exterminio… y que no es un experto en el control de las chinches y tuvo que hacer su propia investigación para poder preparar su informe pericial. Los acusados ​​también señalan que el Sr. Sutor admite que no sabe qué, específicamente, Harrah's hace para cuidar de las chinches ... y que no conocía ni investigó los servicios de inspección y exterminio de Ecolab proporcionados a Harrah's. Resorts ”.

Informes periciales del demandante afectados

“Además de la falta de educación, capacitación y experiencia del Sr. Sutor en asuntos de salud pública, y la falta de una metodología confiable subyacente a las opiniones sobre las normas de la industria para combatir las infestaciones de chinches en los hoteles, la opinión ofrecida también adolece de una falta de 'encajar'. El requisito de que la opinión de un perito se ajuste a las circunstancias del caso asegura que la opinión especializada del testigo sea pertinente al área relevante de investigación del caso. La primera área de falta de ajuste son las circunstancias fácticas: él da una opinión sobre las supuestas deficiencias sin conocer y considerar el protocolo de Harrah para las chinches y la naturaleza de los servicios de Ecolab en las habitaciones de Harrah's. La segunda área de falta de adecuación se refiere al tema en sí: el Sr. Sutor, con experiencia en seguridad hotelera, intenta retratar el caso de chinches como un material de seguridad y ofrece puntos de vista sobre lo que debería haber hecho el departamento de seguridad del acusado. El caso presenta, en cambio, una cuestión de saneamiento y salud en la detección y erradicación de insectos de las habitaciones de los hoteles. El Sr. Sutor ciertamente no tiene experiencia en abordar estos problemas ”.

El reclamo molesto

“El demandante busca un juicio sumario sobre sus reclamos de molestias, incumplimiento de contrato, incumplimiento de garantías y prácticas comerciales maliciosas, intencionales e intencionales y sobre cuestiones que incluyen la causa de las lesiones del demandante ... El reclamo de molestias del demandante se basa en las acusaciones de que la 'infestación de chinches privó al Demandante de un uso seguro, saludable y cómodo del 'Resort y que' las 'condiciones peligrosas y defectuosas' del Resort 'constituían una molestia y presentaban una interferencia irrazonable con el uso y disfrute de la habitación del hotel por parte del Demandante' ... si la cama de los Demandados El protocolo de error constituye una falta de acción que resultó en una "interferencia intencional e irrazonable" con el uso de la habitación de hotel por parte de la Demandante, lo que presenta una cuestión fáctica que es mejor dejar para el juicio ".

Incumplimiento de contrato

“Las partes disputan si un contrato se formó legalmente entre la Demandante y Harrah's Resort y, en consecuencia, el Tribunal denegará la moción de la Demandante de juicio sumario sobre su reclamo por incumplimiento de contrato. Las partes discuten si existe un 'acuerdo de opiniones' en cuanto a los términos del contrato pretendido, si el pago de impuestos y tarifas en una habitación de hotel gratuita puede constituir una consideración válida y qué daños compensatorios, si los hay, sufrió el Demandante ... incluso si un contrato fueron creados legalmente, la Demandante no ha cumplido con su carga de la prueba para demostrar que la presencia de chinches en su habitación de hotel constituye un incumplimiento de cualquier término particular de ese contrato. Estas disputas presentan preguntas para que un jurado las resuelva ”.

Incumplimiento de garantías

“El reclamo de la demandante por incumplimiento de las garantías surge de su creencia de que Harrah's hizo, y no cumplió, 'promesas explícitas e implícitas' de proporcionar un hotel seguro y habitable con personal de limpieza adecuadamente capacitado. El reclamo del demandante parece plantear dos tipos diferentes de reclamos por incumplimiento de la garantía: incumplimiento de la garantía expresa y incumplimiento de la garantía implícita de habitabilidad ... Debido a que quedan preguntas fácticas sobre qué, si las hubo, 'afirmaciones, promesas o descripciones' de las habitaciones de Harrah's Resorts se hicieron, y si esas representaciones son procesables en un reclamo por incumplimiento de garantía o más, el Tribunal denegará la moción del Demandante para un juicio sumario (por incumplimiento de la garantía expresa. Sin embargo, el incumplimiento del reclamo de garantía implícita por parte del Demandante se desestima desde entonces) Ningún tribunal de Nueva Jersey ha reconocido una acción por incumplimiento de la garantía implícita de habitabilidad por parte de un huésped del hotel ”.

Prácticas comerciales maliciosas

“El reclamo de prácticas comerciales maliciosas del demandante se basa en alegaciones de que 'los demandados tenían el deber de cuidar al demandante ... de garantizar que nada interfiera injustificadamente con el uso y disfrute de la habitación del hotel por parte de un huésped, para proporcionar un entorno seguro para esas personas ... y para asegurar que cada habitación de hotel estuviera libre de cualquier infestación de chinches 'y que los Demandados incumplieron ese deber al, entre otras cosas,' a sabiendas y deliberadamente 'no contratar, capacitar y supervisar al personal de limpieza y seguridad adecuado, al no mantener un adecuado procedimientos establecidos para evitar que los incidentes de chinches vuelvan a ocurrir; y reduciendo su presupuesto y recortando personal del hotel ...

(Observando que el Supremo de Nueva Jersey) se negó explícitamente a reconocer un reclamo en 'agravio prima facie' (el Tribunal también sostuvo que) incluso si este cargo presentaba un reclamo reconocible, el Demandante no ha presentado evidencia de que el Demandado haya participado en una conducta intencional hacia ella en particular ”. Juicio sumario denegado.

Thomas A. Dickerson es un juez asociado retirado de la División de Apelaciones, Segundo Departamento de la Corte Suprema del Estado de Nueva York y ha estado escribiendo sobre la Ley de Viajes durante 41 años, incluidos sus libros de derecho actualizados anualmente, Ley de viajes, Law Journal Press (2016), Litigio de agravios internacionales en tribunales de EE. UU., Thomson Reuters WestLaw (2016), acciones colectivas: la ley de 50 estados, Law Journal Press (2016) y más de 400 artículos legales, muchos de los cuales están disponibles en nycourts.gov/courts/9jd/taxcertatd. shtml. Para conocer más novedades y novedades sobre la legislación en materia de viajes, especialmente en los estados miembros de la UE, consulte IFTTA.org.

Este artículo no puede reproducirse sin el permiso de Thomas A. Dickerson.

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