NAIROBI, Kenia - El Banco Comercial de África (CBA) ha presentado una propuesta de banca comercial renovada, destinada a fortalecer la posición de los bancos en Kshs. 807 billones de mercado de pequeñas y medianas empresas (PYME).
El banco, que es el más grande de Kenia por base de clientes, se dirige a los proveedores y distribuidores de sus clientes corporativos, comerciantes, fabricantes y emprendedores en el creciente sector inmobiliario, con una gama de servicios diferenciados que se adaptan a las necesidades dinámicas de los clientes PYME.
“CBA ha tenido un historial largo y exitoso dentro de los segmentos de mercado corporativo y minorista. Aprovechamos el éxito en estas categorías para presentar propuestas de valor para el cliente discernibles que ayudarán a las pymes con servicios relevantes, asequibles y de fácil acceso ”, dijo Jeremy Ngunze, director ejecutivo de CBA, Kenia.
El banco también ha introducido una metodología de evaluación crediticia con datos reales que reduce el período de procesamiento de préstamos a dos días y garantiza que las PYME que han sido diligentes en el servicio de sus préstamos anteriores disfruten de condiciones crediticias más favorables cuando soliciten un préstamo.
Ngunze dijo: “Nuestra propuesta renovada ha implicado la apertura de una nueva sucursal solo para pymes en Kirinyaga Road, personal dedicado a apoyar a los clientes de las pymes en las sucursales, la introducción de nuevos productos a nuestra cartera de pymes y la revisión de nuestra estrategia de gestión de clientes que permite ofrecemos el apoyo necesario al sector dinámico ”.
A cada una de las pymes bancarias con CBA se le ha asignado un Gerente de Relaciones, responsable de brindar asesoramiento a los clientes y agilizar los procesos para garantizar la facilidad de la banca. Ngunze dijo que como parte de la nueva propuesta, las sucursales seleccionadas de la CBA permanecerán abiertas durante más horas y los clientes también tendrán acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de plataformas bancarias en línea y móviles.
Recientemente, CBA se asoció con la Autoridad de Ingresos de Kenia para lanzar el Sistema Común de Recepción de Efectivo (CCRS) que hace posible que las empresas y las personas que importan bienes de otros países paguen los impuestos requeridos a través de las sucursales de CBA en todo el país, en una medida que ha ha sido bien recibido por las PYME.
Tres de cada cuatro personas con un empleo remunerado en Kenia, trabajan en el sector de las PYME, que también aporta casi el 20% del PIB de Kenia. Las estadísticas gubernamentales indican que el sector está creciendo más rápido que otros en la economía, y actualmente representa más del 92% de todos los nuevos empleos creados anualmente.
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- Ngunze said, “Our revamped proposition has entailed the opening of a new SME-only branch on Kirinyaga Road, dedicated personnel to support SME customers at branches, introduction of new products to our SME portfolio, and the revision of our customer management strategy that enables us offer the required support to the dynamic sector.
- El banco, que es el más grande de Kenia por base de clientes, se dirige a los proveedores y distribuidores de sus clientes corporativos, comerciantes, fabricantes y emprendedores en el creciente sector inmobiliario, con una gama de servicios diferenciados que se adaptan a las necesidades dinámicas de los clientes PYME.
- Recently, CBA partnered with the Kenya Revenue Authority to launch the Common Cash Receipting System (CCRS) that makes it possible for business and individuals who import goods from other countries to pay the requisite taxes through CBA branches across the country, in a move that has been well received by SME's.
