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¿Volverán las reuniones? ¿Pueden los hoteles abrir de forma segura?… ¿O deberíamos quedarnos en casa?

¿Volverán las reuniones? ¿Pueden los hoteles realmente abrir de forma segura? ... o deberíamos quedarnos en casa
¿Volverán las reuniones?

El turismo encuentra un nuevo paradigma

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Hasta principios de 2020 inclusive, muchos profesionales de la industria hotelera, de viajes y turismo habrían estado de acuerdo en que "cuanto más grande, mejor". La demanda creó la necesidad de construir cruceros más grandes, más hoteles diferenciados, estadios adicionales y centros de convenciones, aviones más rápidos y más grandes. No parecía haber topes ni bloqueos que impidieran la expansión continua de la industria. Se alentó a personas de todos los países, independientemente de sus ingresos o empleo, a viajar a nivel nacional e internacional, visitar amigos, familiares, mejorar la educación, aumentar los negocios y experimentar una aventura. Desde pasaportes hasta sistemas de tarjetas de entrada globales, se diseñaron para agilizar a las masas mientras abarrotaban con entusiasmo los aeropuertos y las estaciones de tren. El flujo interminable de personas que se movían de un evento a otro, de una ciudad a otra y de un continente a otro trajo lágrimas de alegría al liderazgo de la industria, ya que los aumentos de resultados significaron mayores bonificaciones y seguridad laboral.

¿Qué pasa con los riesgos?

Los riesgos para los viajes siempre han estado presentes, aunque no al frente y al centro. El avión podría estrellarse, el taxi podría ser secuestrado en una parte remota de un país, el MERS, el SARS y ZIKA plantearon problemas de salud, la intoxicación alimentaria y el agua contaminada hicieron realidad la posibilidad de diarrea de los viajeros; sin embargo, ninguno de los riesgos fue lo suficientemente grave o grave como para detener o incluso disminuir la búsqueda de oportunidades de viaje más amplias.

Triunfado

Gracias por la cobardía de los chinos y la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la locura del actual ocupante de la Casa Blanca, COVID 19, un virus que podría haberse contenido con un impacto global limitado (piense en MERS, SARS y Zika) en Los viajes mundiales, en cambio, se han convertido en una pandemia, creando una abrumadora sensación de peligro, incertidumbre y pérdida de control en las poblaciones de todo el mundo, colocando los debates sobre salud en la cúspide de las agendas de los sectores público y privado. Trump y sus colegas han creado un desastre que ha traumatizado a las sociedades, con resultados destructivos tanto a corto como a largo plazo. Esta pandemia es única porque ha impactado, no en una o dos comunidades o países, sino en todo el planeta, con una fecha de finalización desconocida.

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Turismo y nihilismo

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Los líderes mundiales que, en el pasado, se habían apoyado entre sí, ahora compiten por recursos escasos, anteponiendo sus propias necesidades a las necesidades de los demás. La crisis se agrava aún más tanto para los individuos como para las sociedades debido a los peligros presentes y al futuro desconocido. El planeta entero está lidiando con una cruda realidad que ofrece poca o ninguna esperanza, un liderazgo débil (en el mejor de los casos), gobiernos que intentan funcionar y tomar decisiones sin el conocimiento y, en muchos casos, teñidos con un toque de nihilismo.

Las consecuencias a largo plazo de COVID 19 no están claras; sin embargo, la contracción inmediata y a corto plazo de las economías mundiales, la ausencia de nuevas oportunidades en el horizonte, combinada con un virus en constante cambio y expansión, ha puesto al descubierto las deficiencias de las sociedades de todo el mundo, haciendo que los intentos de normalización parezcan inútiles.

Una explicación, no una respuesta

Debido a que los recursos mundiales no han estado ni siguen estando preparados para la pandemia (incluidos, entre otros, la salud política, científica, económica, gubernamental y pública), el enfoque inmediato es contener la propagación del virus, con especial preocupación por las reuniones masivas. ya que se considera que estos eventos presentan desafíos de salud pública que los científicos y los gobiernos no están preparados o no están preparados para abordar.

Históricamente, los grandes eventos (política, deportes, religión, música, negocios) han sido una fuente de enfermedades infecciosas que se propagaron globalmente pero no alcanzaron la gravedad de COVID 19. Lo que es único acerca de esta enfermedad es la magnitud del problema. Los líderes mundiales han abordado epidemias anteriores mediante la planificación conjunta, la mejora de las infraestructuras de salud y las medidas preventivas y preventivas que, en general, han controlado las enfermedades infecciosas a nivel internacional.

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Masivo. Enorme. Gigantesco

Tanta gente

La Organización Mundial de la Salud (OMS) describe las reuniones masivas como "un evento planificado o espontáneo en el que la cantidad de personas que asistan podría afectar los recursos de planificación y respuesta de la comunidad o el país anfitrión del evento". El Centro para el Control de Enfermedades (CDC) reconoce que COVID 19 se transmite a través de gotitas respiratorias que se liberan cuando la gente habla, tose, estornuda y grita. Es probable que el virus se propague a las manos desde superficies contaminadas y luego ingrese por la nariz, la boca y los ojos, causando una infección. La única respuesta, en este momento, es a través de la prevención personal como lavarse las manos, permanecer alejado de los demás (en casa), 6 pies de espacio entre una persona y otra, y usar una cubierta facial, combinado con la limpieza y desinfección de todas las superficies.

Las reuniones masivas han desencadenado recientes emergencias de salud de notificación internacional que incluyen (pero no se limitan a): los Juegos Olímpicos de Invierno de Vancouver 2010 (influenza H1N1); la Copa Mundial de la FIFA 2010 en Sudáfrica (influenza H1N1); el torneo de la Copa Africana de Fútbol Nacional de 2015 en Guinea Ecuatorial (enfermedad por el virus del Ébola); los Juegos Olímpicos de Río 2016 (virus Zika); sin embargo, ninguno ha alcanzado la gravedad y complejidad del SARS CoV-2, informado desde China en 2019-20 como un patógeno transmitido por la vía respiratoria que condujo a la pandemia de COVID 19.

Ir o no ir

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Debido a que las reuniones masivas generan múltiples fuentes de ingresos y crean una enorme cantidad de publicidad y mejoran las relaciones públicas del lugar (el destino y los participantes), se han permitido eventos programados antes del COVID 19. Los organizadores del lugar, así como los consultores de seguridad gubernamental, salud pública y seguridad se prepararon para estos eventos con suministros de vacunas, medicamentos, profesionales médicos combinados con sistemas y procedimientos mitigantes basados ​​en la experiencia. Desafortunadamente, la lenta (patética) respuesta de los gobiernos a la alta probabilidad de contagio de Covid19 permitió que la pandemia se extendiera sin cesar a una velocidad asombrosa.

Está claro que el reconocimiento lento y tardío con respecto al hecho de que las reuniones masivas crean el entorno perfecto para la propagación de virus, ha obligado a las convenciones, conferencias y reuniones a Zoom y otras opciones en línea.

Miles de millones perdidos

Los eventos masivos cancelados o pospuestos incluyen el Maratón de Londres, que generalmente genera más de 100 millones de libras (125 millones de dólares) para la economía del Reino Unido. Esto también fue un golpe para el multimillonario Richard Branson, quien ha patrocinado el evento a través de Virgin Money desde 2010. Taylor Swift y Sir Paul McCartney estaban programados para actuar en el festival de música al aire libre más grande del Reino Unido antes de que fuera cancelado. El Glastonbury entrega 50 millones de libras (62 millones de dólares) al año solo en la venta de entradas (se están reembolsando las tarifas de las entradas). Las ventas de compras en el sitio, así como el gasto local, agregarían una pérdida adicional de 100 millones de libras (125 millones de dólares). Debido a que el Festival de Glastonbury dona aproximadamente 1 millón de libras (1.24 millones de dólares) de sus ganancias a organizaciones benéficas locales, estas organizaciones sin fines de lucro ahora verán una reducción de sus fondos este año como resultado de la cancelación.

Wimbledon, el torneo de tenis más conocido del mundo, anticipó pérdidas de 200 libras (249.4 millones de dólares) a través de reembolsos de entradas, locutores y patrocinadores. La buena noticia para este evento es su póliza de seguro que incluía pandemias. El club puede reclamar aproximadamente 100 millones de libras (125 millones de dólares) en compensación y reducir sus pérdidas. La Asociación Británica de Tenis sobre Hierba también se beneficiará a pesar de la cancelación, ya que seguirá recibiendo su pago anual de 40 millones de libras (50 millones de dólares) de Wimbledon.

La Semana de la Moda de Londres generalmente genera al menos 269 millones de libras (333.8 millones de dólares) en ganancias para la ciudad de Londres, incluidos los ingresos para los hoteleros y propietarios de restaurantes locales, así como los lugares reservados para los espectáculos, con impuestos adicionales de la empresa y dinero de las compras minoristas. en la economía por los visitantes. El evento ha girado en línea y los seguidores aún pueden ver sus modas, pero la ciudad de Londres pierde los hábitos de gasto lujosos de los asistentes con grandes bolsillos.

La producción de los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 le costó al país más de $ 12.6 mil millones, mientras que la cancelación agregó otra pérdida de $ 2.7 mil millones, ya que las aldeas especialmente diseñadas deben mantenerse, el personal debe ser pagado y muchos lugares deben volver a reservarse.

Otros eventos cancelados o pospuestos incluyen el campeonato de fútbol de la Unión de Asociaciones Europeas de Fútbol Euro 2020; el Gran Premio de Fórmula 1 en China; el campeonato de rugby Six National en Italia e Irlanda; Eventos de clasificación de boxeo olímpico; el Mobile World Congress de Barcelona y la Umrah de Arabia Saudí.

Para grupos más pequeños, un evento anual puede ser la única oportunidad disponible para obtener ingresos, lo que permite obtener ingresos durante otro año de funcionamiento. Es posible que los gastos incurridos durante la planificación nunca se recuperen. Los gastos incurridos incluyen planificación, honorarios del artista y del lugar, y materiales de marketing que no se pueden recuperar. Los eventos más grandes pueden tener un seguro al que recurrir, pero es poco probable que los eventos más pequeños, basados ​​en la comunidad, tengan esta oportunidad.

Más allá del riesgo: relaciones públicas

En muchos casos, las reuniones masivas se cancelaron o se trasladaron en línea, no solo en consideración de los riesgos para la salud pública, sino debido a la visibilidad de estos eventos a través del interés de los medios de comunicación y la participación pública / política y las expectativas de los consumidores. Si se hubiera permitido que estos eventos continuaran en el escenario mundial, demostrando claramente las oportunidades para propagar la enfermedad a nivel mundial, la respuesta pública habría sido feroz e implacable. Entonces, por miedo, incertidumbre y preocupación por el fracaso, más los datos disponibles y crecientes que demuestran que estos eventos son placas de Petri para la propagación del virus, se ha considerado prudente no producir estos eventos, en vivo, este año. .

No disuadido

Lo que sigue confundiendo la situación es que, a la luz de toda la publicidad, combinada con declaraciones de científicos, funcionarios de salud pública, líderes empresariales y grupos comunitarios, la gente todavía está ansiosa por asistir a los eventos, en busca de oportunidades que puedan considerarse “clandestinas”. , ”Y, en algunos casos, en espacios determinados como inseguros, incluso en las mejores circunstancias.

Miles de fanáticos llenaron una pista de carreras en Dakota del Sur recientemente a pesar de un aumento en el número de casos documentados de coronavirus en el estado. El Huset's Speedway, cerrado durante muchos años, estaba reabriendo y casi 9000 personas se apiñaban en los asientos sin casi máscaras faciales. ¿El resultado del evento? Los funcionarios de salud informaron 88 nuevos casos y una muerte.

El CDC informó que entre los 92 asistentes a una iglesia rural de Arkansas durante el 6 y 11 de marzo, 35 (38 por ciento) desarrollaron Covid 19 confirmado por laboratorio y tres personas murieron. Las tasas de ataque más altas se dieron en personas de 19 a 64 años (59 por ciento) y +/- 65 años (50 por ciento). Otros 26 casos relacionados con la iglesia ocurrieron en la comunidad, incluida una muerte.

En el condado de Skagit, Washington, 45 miembros de un ensayo de coro de 60 personas enfermaron de COVID 19. Ninguno había mostrado síntomas antes de asistir al ensayo y no se conocían casos en el condado, aunque se habían identificado casos en la cercana Seattle.

En Austin, Texas, 28 de 70 estudiantes que reservaron un avión a México para unas vacaciones de primavera dieron positivo por el virus.

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En Georgia, 200 dolientes se reunieron para asistir a un funeral y decenas de familiares y asistentes se volvieron voluntarios con el virus.

En New Rochelle, NY, a 90th fiesta de cumpleaños, el anfitrión dio positivo y ocho invitados se enfermaron, incluidos los padres, y dos asistentes murieron.

Costos sociales

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Los eventos juegan un papel importante en la vida de la comunidad y asistir a festivales y eventos masivos brinda beneficios tanto para el individuo como para el destino. Las investigaciones han demostrado que asistir a festivales está relacionado con un sentido de conexión emocional y la experiencia compartida desarrolla comunidades más fuertes y resilientes.

La psicóloga social, Sonja Lyubomirsky, encuentra que no importa si eres introvertido o extravertido, la conexión con otras personas parece contribuir a la sensación de bienestar. La psicología de asistir a grandes eventos permite que el individuo deje de ser "solo" y le permita asumir una identificación social basada en el grupo.

Hay un cambio normativo: las personas pasan de actuar en términos de sus creencias y valores idiosincrásicos individuales a creencias y valores grupales, actuando "como si" fueran asistentes a festivales o fanáticos. También hay un cambio relacional: las personas se definen a sí mismas en términos de una identidad social y ven que los demás comparten la misma identidad social, lo que hace que las relaciones sean más íntimas.

Algunas investigaciones muestran que los miembros del grupo también se vuelven más cooperativos, respetuosos, confiados, solidarios y serviciales con los demás y comienzan a compartir una identidad grupal que permite un nivel de comodidad de proximidad física cercana, lo que hace aceptable el “hacinamiento”. El sentido de intimidad y apoyo contribuye a las emociones intensamente positivas que caracterizan muchos eventos de multitudes.

Encogimiento envuelto

En las etapas iniciales de la pandemia, el Centro para el Control de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) advirtió contra grupos de más de 250 si no se conocía propagación comunitaria en una región. El número luego se redujo a 50, reduciéndose rápidamente a un máximo de 10. Los científicos y los expertos en salud pública están de acuerdo en que sería mejor aislar a todos; sin embargo, esto no es realista y mantener grupos pequeños puede reducir el número de personas no infectadas que entran en contacto con el virus.

Algunos funcionarios del gobierno han prestado atención a la ciencia y los círculos se han ido reduciendo: no comer en el interior, cancelar citas para jugar, evitar bares y reuniones sociales, trabajar desde casa… todo con el objetivo de evitar a otras personas.

Sin respuesta correcta completa

No existe un número mágico que sea seguro para las reuniones, según Samuel Scarpino, un científico de sistemas complejos y experto en modelos de enfermedades infecciosas de la Northeastern University en Boston, MA. Si bien mantener grupos pequeños es fundamental, existen otras consideraciones que incluyen la edad, las condiciones de salud subyacentes, las variaciones en cómo se comporta el virus y la dinámica social. La forma en que las personas se mueven en multitudes puede cambiar la forma en que el virus atraviesa un grupo. En algunas situaciones, no se trata del tamaño del grupo, sino más bien de qué tan apretadas están las personas y cuánto tiempo pasan cerca unas de otras en la multitud.

En 2018, hubo un estudio sobre el movimiento a través del metro de Londres con números sobre una enfermedad similar a la influenza diagnosticada recopilados por Public Health England. Las tasas de enfermedades eran más altas en áreas donde el sistema de metro estaba muy ocupado, no porque pasaran más personas, sino porque pasaban más lentamente, lo que los hacía pasar más tiempo en la estación y entrar en contacto más cercano con más personas (piense en multitudes pasar horas abarrotados en los aeropuertos de EE. UU. después de que se establecieron las reglas de control).

Tono de liderazgo para sordos

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Covid 19 ha causado muerte, enfermedades persistentes, desempleo, familias recientemente empobrecidas, personas sin hogar, depresión y un aumento de suicidios en las poblaciones mundiales, pero nada parece mover la aguja cuando se trata de políticos y líderes empresariales sordos. Nadie, en el panorama mundial, parece estar a la altura de la tarea de derrotar a Covid 19 y tomar las riendas que conducirán a la recuperación, uniendo las economías mundiales.

Mujer. Al frente y en el centro

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En los Estados Unidos, esperando entre bastidores, hay líderes mundiales potenciales, incluidos Kamala Harris, Elizabeth Warren, Val Deming y Tami Duckworth. En una época en la que el mundo está hambriento de liderazgo, estas mujeres han sido amordazadas, incapaces de obtener la cobertura de los medios y el apoyo financiero necesarios para llevar sus pensamientos e ideas al centro del escenario. Es una lástima para todos nosotros que no se escuche su llamado de atención.

Más grande puede ser mejor

Podemos esperar, rezar y votar, para que finalmente, en noviembre de 2020, un nuevo liderazgo abra un camino hacia el futuro y podamos, una vez más, reunirnos con amigos para tomar algo y cenar, asistir. exposiciones mundiales, nade en las piscinas de los hoteles, compre en las ventas de muestras y conviva en museos. Las reuniones masivas son simultáneamente los mejores mundos y el peor de los mundos.

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Lo que es parte de nuestro presente no debe borrar la importancia de los grandes eventos. Lo que se necesita es una mejor comprensión de la psicología médica, social y psicológica de congresos, convenciones y conciertos, a fin de garantizar que el equilibrio se inclina de lo peor a lo mejor.

© Dra. Elinor Garely. Este artículo protegido por derechos de autor, incluidas las fotografías, no se puede reproducir sin el permiso por escrito del autor.

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Acerca del autor.

Dra. Elinor Garely - especial para eTN y editora en jefe de vinos.travel

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